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Nairobi Serena Hotel

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Galería de fotos de Nairobi Serena Hotel

Un hall de hotel espacioso con techo alto, candelabros ornamentales y una variedad de productos horneados exhibidos en mesas.
Una habitación con ventanas amplias, un comedor con sillas amarillas y vistas a la vegetación exterior.
Un hotel con piscina, asientos al aire libre y un edificio de varios pisos.
Un restaurante con paredes de madera, ventanas amplias y lámparas colgantes. Las mesas están dispuestas con servilletas anaranjadas y sillas.
Un hall con pilares de madera, una estatua central, un candelabro y una recepción.

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Premium

Una habitación de hotel con una cama, una silla, una mesita, una mesita de noche y una lámpara de pared.

Habitación Premium

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, un televisor y vistas al exterior.

Habitación ejecutiva

  • Vista a la ciudad
  • 26 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, 2 camas individuales, para no fumadores

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un ventanal con cortinas y un cuadro en la pared.

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, 2 camas individuales, para no fumadores

  • Vista a la ciudad
  • 26 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vista a la ciudad

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, un televisor y vistas al exterior.

Habitación Deluxe, vista a la ciudad

9.2 de 10
Magnífica
(14 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 26 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación superior, balcón

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla y vistas al exterior.

Habitación superior, balcón

  • Vista a la ciudad
  • 44 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Executive Suite

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio y vistas a la ciudad.

Executive Suite

  • Vista a la ciudad
  • 51 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Nairobi Serena Hotel se encuentra en Kilimani, una zona con acceso fácil al centro de convenciones. Las personas que deseen ir de compras pueden visitar Centro comercial The Village Market y Centro comercial Thika Road Mall, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Parque Uhuru y Parque Nacional de Nairobi. También puedes darte una vuelta por Universidad de Nairobi y Oficina de las Naciones Unidas en Nairobi. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf.
Sección del mapa
Kenyatta Avenue / Processional Way, Nairobi

Qué hay cerca

  • Un horizonte urbano con edificios altos, un lago que refleja las estructuras, y un parque con árboles.
    Parque Uhuru
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Un edificio con techo de tejas tradicionales y un letrero que dice 'Fairmont The Montrose'.
    Universidad de Nairobi
    A 12 min a pie - 1.0 km
  • Un edificio cilíndrico alto con techo rojo, rodeado de palmeras y una estatua.
    Centro internacional de convenciones Kenyatta
    A 15 min a pie - 1.3 km
  • Central Park
    A 1 min a pie - 0.1 km
  • City Square
    A 13 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Syokimau - 24 min en auto
  • Nairobi (NBO-A. Internacional de Jomo Kenyatta) - 25 min en auto

Restaurantes

  • The Serena Nairobi Hotel
  • Bricklayers Arms
    A 3 min a pie
  • Belos
    A 4 min a pie
  • Pointzero Coffee
    A 6 min a pie
  • Campia Ethiopian Restaurant (Rue 104 Restaurant)
    A 10 min a pie

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Una piscina interior con zona de bar y asientos.
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Embakasi
  • Alberca
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Estacionamiento incluido
9.4 de 10, Excepcional, 1,005 opiniones
Crowne Plaza Nairobi Airport by IHG
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 09:30 con cargo: USD 40 para adultos y USD 20 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • 2 bares o lounges
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Cafe Magreb Restaurant
  • H&S Pan-Asian Restaurant
  • The Aksum Bar
  • The Mandhari Restaurant
  • The Pool Terrace and Bar

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Caddies de golf
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Chapoteadero
  • Compras
  • Gimnasio
  • Minigolf
  • Piano
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 8 salas de juntas
  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias de 450 m²

Exteriores

  • En un parque nacional
  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes en la habitación
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Puertas con manijas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 3 edificios
  • 7 pisos
  • Año de construcción: 1962
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura art déco
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV LCD de 21 pulgadas con canales de cable o satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Periódicos gratis todos los días
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 12:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Cargo por check-in fuera del horario establecido: 75% del precio de la habitación, para las llegadas de 18:00 a 00:00
Check-in exprés

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes que lleguen fuera del horario establecido deben contactar con anticipación al hospedaje para recibir las instrucciones sobre el check-in y los detalles sobre la cerradura inteligente. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 10:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción y cerradura inteligente

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 5 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: USD 40 por adulto y USD 20 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 40 por persona solo ida.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 40 solo ida
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-in fuera del horario establecido: 75% de la tarifa de la habitación para las llegadas entre las 18:00 y las 00:00
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 7997

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Nairobi Serena Hotel?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Nairobi Serena Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Nairobi Serena Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Nairobi Serena Hotel?

Inicio de check-in: 12:00. Fin de check-in: 00:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después del horario establecido, de 18:00 a 00:00, por un cargo del 75%.

¿A qué hora es el check-out en Nairobi Serena Hotel?

El check-out es a las 10:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Nairobi Serena Hotel ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 40 por persona.

¿Dónde se encuentra Nairobi Serena Hotel?

Este hotel para toda la familia de Nairobi está cerca del aeropuerto, a 10 minutos a pie de Parque Uhuru y Universidad de Nairobi. Hospital Nairobi y Hospital universitario Aga Khan también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Nairobi Serena Hotel

9.4

Excepcional

9.6

Limpieza

8.6

Ubicación

9.4

Servicio y personal

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 270 de 361 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 67 de 361 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 361 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 361 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 361 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great restaurants
Se hospedó 1 noche en octubre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Thank you with best amenities as always.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff, restaurants, room everything in this hotel is AMAZING
Se hospedó 7 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Just wonderful all around
Se hospedó 6 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I love the Serena. Feels like you are in Kenya staying here and the staff, facilities and grounds are amazing. Location is perfect also.
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel to stay& the staff were wonderful
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The breakfast was excellent, large array of choices and the buffet even included cappuccinos and special order eggs. The pool was spacious and very clean. Overall beautiful hotel with plenty of charm and character.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very helpful and courteous staff
Se hospedó 1 noche en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful from start to finish, especially the kind, friendly staff, beautiful decor throughout, great food. Quiet rooms right near a big park. Peaceful oasis in Nairobi
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ナイロビ市内は治安が悪いと聞き、ツアー以外はホテルで過ごしました。朝食のビュッフェは種類も豊富で、シェフがオムレツ、ワッフルなどを目の前で作ってくれます。ルームサービスも3回ほど利用しましたが、美味しかったです。モロッカンチキンタジンがおすすめです。アーリーチェックインは朝食付きの有料でしたが、レイトチェックアウトはサービスで、リクエスト受けてくれました。セキュリティーもしっかりしていて、お勧めのホテルです。
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Comfortable and close to the Airport .
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property, great food and helpful staff.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Superb stat with my family. Location, clean nice rooms. Lovely facilities and friendly staff
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Terrible
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Absolutely gorgeous property with beautiful, helpful staff and delicious meals. can't wait to go again and again.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is very well located if you are going to be at the KiCC or anything in the near CBD. The staff is very welcoming and friendly, especially Carol at the front desk. The hotel has 3 restaurants so you are sorted for meals. Great place, I highly recommend it.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A very relaxing three days at The Serena, it’s a great central location, but so well laid out that you feel you are in the country The staff were great My new favourite hotel in the centre of Nairobi
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A beautiful and athentic 5 star hotel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Absolutely the best hotel in Nairobi
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent property, staff and food!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Staff was very friendly. Great location. Great view.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Dejligt hotel med god service
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent customer service, prime location and fantastic amenities.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The hotel is beautiful and the staff were very professional. Location is convenient. I found the restaurants within the hotel expensive.
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Very nice hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2024