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Villa Neri Resort & Spa

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Galería de fotos de Villa Neri Resort & Spa

Una casa moderna con piscina, dos sillones de descanso y un baño visible a través de las puertas abiertas.
Un interior moderno con una zona de estar, una pared de piedra y vistas a un jardín.
Un baño moderno con un lavabo grande de mármol, cabina de ducha con paredes de vidrio y vistas a un dormitorio con cama y mesa.
Una mesa de buffet con diversos alimentos, incluyendo postres y bebidas, y un centro de mesa decorativo con plantas.
Una villa grande y moderna con piscina, rodeada de exuberante vegetación y montañas al fondo.

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, 1 habitación

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una mesita de noche y una lámpara de pared.

Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, 1 habitación

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 27 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Un dormitorio moderno con una cama grande, lámparas de noche y un cabecero con iluminación integrada.

Habitación superior

  • Vista a la montaña
  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio y una zona de ducha.

Habitación Deluxe

  • Vista al mar
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen o 1 cama individual y 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite

Un dormitorio moderno con una cama grande, una bañera integrada y un tragaluz.

Suite

  • Vista a la montaña
  • 68 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior

Habitación de hotel moderna con cama, escritorio, silla y vistas al exterior.

Suite junior

  • 37 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un armario de madera y un espejo.

Suite

  • 85 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Una sala moderna con un sofá gris, un pequeño reposapiés, una mesa de comedor con sillas y una escalera que sube a un piso superior.

Suite familiar

  • Vista a la montaña
  • 70 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama matrimonial, 1 cama individual y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 habitación

Primer plano de una silla de madera con detalles tallados y una cadena metálica.

Habitación Deluxe, 1 habitación

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales y 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Family Junior Suite

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, televisor, zona de estar y un mini bar.

Family Junior Suite

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite estudio Prestigio

Una casa moderna con piscina, dos sillones de descanso y un baño visible a través de las puertas abiertas.

Suite estudio Prestigio

  • Vista a la montaña
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, Terraza

Habitación de hotel moderna con cama, una mesa de comedor con copas de vino y vista a zonas verdes.

Suite, Terraza

  • Vista al jardín
  • 42 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Información de la zona

Villa Neri Resort & Spa se encuentra cerca de un campo de golf y en la montaña, en Linguaglossa. Aquellos que quieran ir de compras pueden visitar Corso Umberto, y también se puede apreciar la belleza natural de Monte Etna y Playa de Giardini Naxos. También vale la pena conocer Castaño de los cien caballos y Parque Aventura Etna. En la zona puedes practicar actividades como buceo, o disfrutar del aire libre mientras haces ciclismo de montaña. Visita nuestra guía de Linguaglossa
Sección del mapa
Contrada Arrigo, Linguaglossa, CT, 95015

Qué hay cerca

  • Una montaña nevada al atardecer con un pueblo en primer plano.
    Monte Etna
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Un edificio histórico con balcones ornamentados, flores rosadas y un farol.
    Corso Umberto
    A 25 min en auto - 26.8 km
  • Un paisaje montañoso con cielo despejado, una persona caminando por un sendero y un montón de rocas volcánicas.
    Estación de ski Piano Provenzana
    A 33 min en auto - 33.5 km
  • Un pueblo costero con mar azul cristalino, una isla rocosa y edificios en una ladera.
    Isola Bella
    A 37 min en auto - 32.8 km
  • Gambino Vini
    A 19 min en auto - 5.3 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Alcantara - 21 min en auto
  • Catania (CTA-Fontanarossa) - 63 min en auto

Restaurantes

  • Doppio Zero Linguaglossa
    A 5 min en auto
  • Bar Nica Nuci
    A 7 min en auto
  • La Dispensa Dell'Etna
    A 15 min en auto
  • Bar Turè
    A 5 min en auto
  • Caffè Calì
    A 9 min en auto

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Piscina con sillones de descanso y sombrillas, rodeada de árboles y una montaña al fondo.
Picciolo Etna Golf Resort & Spa, Curio Collection by Hilton
Castiglione di Sicilia
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
8.4 de 10, Muy buena, 165 opiniones
Picciolo Etna Golf Resort & Spa, Curio Collection by Hilton
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:30 a 10:30
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Le Dodici Fontane

Actividades

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Sala de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En las montañas
  • En un parque regional
  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Baños de barro
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Asiento de excusado elevado
  • Baño con alarma para emergencias
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Elevador
  • Encimera y lavabo bajos
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 2 pisos
  • Año de construcción: 2011
  • Arquitectura Beaux Arts
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas gratis
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
1 en total
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por EUR 50.0 por noche.

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 4.00 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 12 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 280 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 8.
  • Cargo por cama extra: EUR 50.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: IT087021A1887DF6ZR

Avisos importantes

Todos los huéspedes, incluidos los menores, deberán presentarse para hacer el check-in y mostrar una identificación oficial con fotografía o pasaporte emitidos por su gobierno correspondiente.
De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Categoría de la propiedad

Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de the local rating authority.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Villa Neri Resort & Spa?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre por temporada.

¿Villa Neri Resort & Spa acepta mascotas?

Sí, las mascotas pueden quedarse en esta propiedad (límite de 1). Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Villa Neri Resort & Spa?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Villa Neri Resort & Spa?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Villa Neri Resort & Spa?

El check-out es a las 11:00.

¿Villa Neri Resort & Spa ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de EUR 280 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Villa Neri Resort & Spa?

En un parque regional, este hotel de lujo se encuentra a pocos pasos de Monte Etna y a menos de 5 km de Bodega Vivera y Iglesia San Francisco de Paula. Gambino Vini se encuentra a 4.4 km (2.7 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Villa Neri Resort & Spa

9.0

Magnífico

9.4

Limpieza

8.4

Ubicación

8.6

Servicio y personal

9.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 103 de 157 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 31 de 157 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 157 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 157 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 157 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Ubicación y hotel buenos y personal amable. Estuvimos en la suite con jardín y nos gustó mucho pero tuvimos problemas con la wifi, TV y agua que salía de la ducha. Vistas impresionantes al Etna y clima más agradable que en la costarricense
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
El Spa estube cerrado durante toda la estancia por un problema tecnico. Esto afecto notablemente la experiencia, habiendo sido el spa un elemento principal al momento de eligir este hotel. La tranquilidad, que tendria que ser una caracteristica de este establecimento, se vio afectada notablemente por la presencia de un grupo familiar muy grande y muy ruidoso que practicamente monopolizo la sala desayuno y que dejaba los niños jugar, critar y correr en los passillos sin parar. En un hotel de esta categoria hubiera esperado que el personal actuara sin la necesidad de ser llamado para que lo hiciera. En el desayuno nos avisaron que añadir queso a la omelette tenia que ser pagado a parte (en un 5*…?) Factores positivos - wine tasting: muy buena y bien explicada - masaje: excellente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent spa, amazing view of mount etna, wish we could have stayed longer.
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ottimo struttura
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ottimo
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel with a fantastic balcony view of mount Etna. The rooms were clean and spacious. The staff were very attentive. Service in the restaurant was at a relaxed pace, but the food and wine were excellent. We also had some spa treatments which were lovely. If you’re staying here then a day trip up mount Etna is a must!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It’s our second time at Villa Neri and it’s just the perfect place to spend a relaxing few days anyway that you like. In a sensational setting, right under Mt Etna there is an amazing pool with outdoor bar and a restaurant which delivers superb food.
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bellissima struttura inserita in un contesto ambientale spettacolare. Personale attento e professionale. Camera comoda e funzionale con un bellissimo terrazzino. Strutta veramente Pet Friendly. Viaggiamo con il nostro piccolo amico a 4 zampe è non abbiamo avuto nessun problrma. Colazione e ristorante più che eccellente.
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful place. We stayed here with our 5 year old and 9 year old. Beautiful property, rooms, amenities and pool! They also have a winery and tastings which was a huge plus! We did a tasting and the wines were delicious! Great spa too! You never need to leave the property, they have everything you need here!
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hieno huone, erinomainen aamupala, hieno paikka, sijainti hieman etäällä mutta autolla kätevä. Hotellin ravintola on hyvä.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely stay and great food.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mooie kamer, prachtig hotel op een prachtige locatie.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful location
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

The best relaxing place

Location is amazing and the staff is friendly and professional. We had a great time.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Första parkett till Ettna. Fantastiskt mysigt ställe med bra viner, bra mat och otroligt vacker miljö. Stort plus till den trevliga personalen.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Staff were not helpful, I felt that I am bothering them if I ask for help. For football fans I would not recommend to go during the World Cup as there is no any chance to watch any match. Hotel has sky provider for TV that blocks World Cup matches on RAI 1 National TV. I every day asked hotel staff to contact sky to not block matches without success. The staff answered was always that nothing can be done as sky provider controls blocking world cups matches.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sumptuous property, wonderful spa, and incredible staff. An excellent place to refresh and recharge.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The property had beautiful grounds and a nice outside pool. We had dinner at their restaurant and he chefs menu was outstanding!! It is located in a vineyard so not in town but the area was lovely. Enjoyed our brief stay at Villa Neri
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our stay at the Villa Neri was wonderful. The area is quiet and peaceful. The staff were all courteous and amazing. The hotel itself is a little bit secluded so driving is recommended if you want to get around and explore yourself. There are many things available to do at the resort: spa facilities, pool, tours of the winery, etc. The food was amazing. Would highly recommend to anyone wanting to stay in a relaxing atmosphere for their trip.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is great. Located near Mt Etna and wine country. The rooms are very nice and the restaurant is exceptional including all of the restaurant staff. If I had one observation to improve it would be the attentiveness of the front desk staff. They are not always available and do not always respond ti email.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing Staff

It’s been a very long time since I’ve stayed at a hotel with such attentive staff. Amazing place and amazing staff. Everyone was very friendly and helpful. One issue was there is no gym or free airport transfer like it says on hotels.com.
Se hospedó 5 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Beautiful property in idyllic location

An incredible stay at Villa Neri for my wife and I. The room was large (Deluxe) and had one of the best bathrooms I had ever seen. The food at the Hotel is easily the best I have had at a hotel and deserving of a Michelin star. We were also very big fans of the hotel cats and their kittens and enjoyed seeing them treated well by staff. Only small points of feedback - the hotel sometimes felt understaffed, particularly at the pool bar during the day. The only other thing was the dated entertainment system in the room which you might expect to be a bit more modern for a hotel of this calibre. Otherwise a brilliant hotel all around.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Loved the property but didn’t find the front desk to be very helpful. Almost like any question asked was an inconvenience.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Unser Aufenthalt hat unsere Erwartungen leider nicht erfüllt. Das Hotel präsentiert sich als Spa-Hotel, jedoch war der Spa-Bereich an beiden Tagen unseres Aufenthalts aufgrund technischer Störungen nur eingeschränkt nutzbar. Besonders bedenklich war der Zustand im Badezimmer: In der Dusche ragten Kabel aus der Decke, was wir als potenziell gefährlich empfunden haben. Auch beim Frühstück kam es zu einer unangenehmen Situation. Nach etwa 20 Minuten wurden wir gebeten, den Raum zu verlassen, damit andere Gäste Platz finden können – ein Vorgehen, das wir in dieser Form als nicht angemessen empfunden haben. Die genannten Punkte wurden dem Management vor Ort mitgeteilt. Leider erfolgte weder eine erkennbare Reaktion noch eine Entschuldigung. Zusätzlich war die Klimaanlage im Zimmer 201 so laut, dass an erholsamen Schlaf kaum zu denken war. Insgesamt entspricht dieses Erlebnis aus unserer Sicht nicht dem Standard, den man von einem Haus dieser Kategorie erwarten darf.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Lovely hotel but not luxury service

Overall a lovely hotel and setting but a few things which let the hotel down. We have stayed in around 30 SLHs, and small things here which overall let down the "luxury" status. At breakfast you pay extra if you want omelette, fried egg or a vegetable juice for example... we had booked the restaurant for one evening prior to our stay (we went out the other night) but they failed to tell us they had an event on so we were unable to actually eat in the restaurant and got put in the breakfast room (we would happily have chosen to eat at the hotel restaurant another night instead had they told us this way the case). Wellness area was lovely, but i had a massage there which consisted of being rubbed very quickly rather than actually massaged (bit odd), and as i was pregnant they sat me up rather than putting me on my side which was less comfortable. Finally upon leaving i had left a bag of bottles and toiletries separately to our suitcase which had clearly been flung on the floor in the storage room smashing 2 glass bottles and ruining a lot of my belongings. Gorgeous pool area, very relaxing area, lovely clean hotel and nice toiletries.. a shame that these things let down our stay.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022