6/10 Okay
Verified traveler
Jul 5, 2025
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
⭐️⭐️⭐️☆☆ — Séjour agréable mais gros problème d’hy
J’ai séjourné deux nuits à Liège avec ma copine dans une chambre avec baignoire à jets et terrasse privée (du moins sur le papier).
Les points positifs :
• Le personnel est vraiment adorable, très à l’écoute, souriant et accueillant.
• Le petit-déjeuner est copieux et varié, un vrai plaisir.
• La baignoire à jets fonctionne bien, on en a bien profité malgré quelques soucis.
• La télé avec services de streaming et l’enceinte fournie étaient un vrai plus.
Mais malheureusement, le niveau d’hygiène n’était clairement pas à la hauteur :
• Beaucoup de poussière et de taches (abat-jour, murs, mobilier, porte, etc.).
• Le plafond au-dessus de la baignoire avait des traces de moisi, sûrement à cause du manque total de ventilation (pas de VMC, ni aération).
• La baignoire à jets était sale, avec des éléments qui se détachaient quand on la mettait en marche.
• Les tiroirs de salle de bain étaient très sales, remplis de produits des femmes de ménage.
• La poubelle de la salle de bain n’était même pas vidée à notre arrivée.
• La terrasse privée n’était pas accessible (poignée manquante) et on n’avait pas été prévenus.
• Le Wi-Fi dysfonctionnait en permanence (déconnexions fréquentes).
• Les bouteilles d’eau gratuites mentionnées dans les services n’étaient pas là.
En résumé, l’expérience aurait pu être géniale si un minimum d’attention avait été porté à la propreté et aux équipements annoncés. Le personnel sauve clairement le séjour, mais il est urgent de revoir l’entretien
Verified traveler
Stayed 2 nights in Jul 2025