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Hotel Casa Caracol

Propiedad de 2.0 estrellas

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Galería de fotos de Hotel Casa Caracol

Entrada de hotel con una escalera de madera que lleva al interior, una puerta de vidrio y un ventilador de techo.
Un dormitorio con cama, una mesita de noche de madera, un espejo, una puerta y una ventana.
Una entrada de hotel moderna con puerta de cristal, una lámpara de techo tejida y un cartel que indica la entrada.
Vestíbulo de un hotel boutique con suelo de madera, zona de estar y una exhibición de ropa con sombreros y accesorios varios.
Dos sillas de mimbre con patas metálicas sobre un piso de baldosas.

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Lavandería

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación básica

Un dormitorio con cama, una mesita de noche, una silla, una ventana y un equipo de aire acondicionado.

Habitación básica

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación triple estándar

Habitación de hotel con dos camas, un cuadro de una pirámide, un espejo y un televisor.

Habitación triple estándar

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación familiar

Habitación de hotel con dos camas individuales, piso de madera, paredes blancas y unidad de aire acondicionado instalada en el techo.

Habitación familiar

  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama individual grande
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite estudio básica, 1 cama matrimonial

Un dormitorio con cama, una mesita de noche de madera, un espejo, una puerta y una ventana.

Suite estudio básica, 1 cama matrimonial

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Hotel Casa Caracol se encuentra en Centro - Supmza. 001, Isla Mujeres. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Terminal marítima Isla Mujeres y Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez, mientras que quienes quieran ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Consulta el calendario de Estadio de béisbol Beto Ávila o Estadio Andrés Quintana Roo. Visita nuestra guía de Isla Mujeres
Sección del mapa
8a Miguel Hidalgo Centro - Supmza. 001, Isla Mujeres, QROO, 77400

Qué hay cerca

  • Una calle estrecha flanqueada por edificios de colores, motocicletas estacionadas y una mujer caminando.
    Calle Miguel Hidalgo
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Una playa concurrida de aguas turquesas cristalinas, palmeras y barcos al fondo.
    Playa Norte
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Cementerio de Isla Mujeres
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Faro de Punta Norte
    A 6 min a pie - 0.6 km

Restaurantes

  • El Patio
    A 1 min a pie
  • Isla Burger
    A 2 min a pie
  • Mamma Rosa
    A 1 min a pie
  • Los Mariscos De Humo
    A 1 min a pie
  • Cafe Mogagua
    A 1 min a pie

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
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Centro - Supmza. 001
  • Alberca
  • Aire acondicionado
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24/7
8.2 de 10, Muy bueno, 1,003 opiniones
Rocamar Hotel Panoramico Isla Mujeres
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad

Servicios generales

  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción con horario limitado
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (una vez por estancia)

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Rampa en la entrada principal
  • Sin elevador

Más

  • No se permite fumar

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de 32pulgadas

Más

  • Aire acondicionado
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 08:00 a 22:00.
La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Número de registro de propiedad: 003-007-006598

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Casa Caracol acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Casa Caracol?

Este hotel no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Casa Caracol?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 22:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Casa Caracol?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Casa Caracol?

Este hotel se encuentra en Centro - Supmza. 001, a 5 minutos a pie de Calle Miguel Hidalgo y Terminal marítima Isla Mujeres. Playa Norte y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones

Opiniones de Hotel Casa Caracol

8.4

Muy bueno

8.8

Limpieza

7.6

Servicios

9.6

Servicio y personal

8.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 11 de 21 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 5 de 21 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 21 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 21 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 21 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Fabian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente alojamiento, los encargados fueron muy amables
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super cerca todo, bueno, bonito, la atencion todos muy amables, todo excelente, tiene el espacio correcto y suficiente, nos encanto, regresariamos,
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Margarita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Sencillo y adecuado.

La locación está perfecta, cerca de todo, buen precio y muy seguro . Las chicas recepción y ama de llaves muy atentas ☺️ sencillo y adecuado .
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marie

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This hotel is excellent for the price. The location is perfect, it is very clean, and the staff is super nice.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Britt-Marie

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
Enkelt hotell med små rum, ingen utsikt. Central och jätte trevlig personal.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vinicius P

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Quarto básico conforme anúncio. Excelente localização na ilha e funcionários atenciosos.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrew

They were nice, it was clean and great location
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cynthia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
First time to Isla Mujeres. Nothing planned but walking the streets, people watching, beach hopping and dancing our way through town. Will be back! This hotel was charming and location is perfect.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Reid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Extremely friendly,helpful staff. Very clean. Great location in the middle of Hidalgo, among all the restaurants and bars. Playa Norte, is a 3-5 minute walk. This is a budget hotel, but ranks highly in that category.
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Teresa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We really enjoyed the space in the room. The Staff was incredible fresh towels. Hanging wet beach stuff and returning it. It was right down town in North Beach area so easy walk to beaches and dinning. We really had fun
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lisa van

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I really loved it! Apparently I was the first one to book when it got online, and I was welcomed in such a nice and enthusiastic way! All the staff was amazing and super friendly. The location is the best you can imagine, its close to everything, but you dont hear any noice. If I go back to Isla Mujeres, I will definitely stay here again.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

steven

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
It’s close to everything. It’s better than it was when it was called Sayil Hotel. Two of the four nights a worker or owners child yelled and cried til 10:40-11 pm. Take earplugs. Staff was very nice.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

GLORIA

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Needs to be demolished and start new
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ronaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Not as the pictures said when you book. No sofa, no dresser, no closet, I had to sleep next to my clothes, considered very expensive for that small room and a bathroom only, no good coffee in the morning, but workers were polite.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mónica Lorena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención !! Nos gustó mucho el hotel está muy bien ubicado
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Barbara

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Staff was friendly is the only thing going for this hotel. Sheets were filthy Bathroom was covered in mold Walls were paper thin and one could hear everything going on in other rooms and I am not a light sleeper. I wasn’t expecting anything spectacular-but this did not even meet basic 1star experience.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Rodney

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
simple basic room, great for one night before leaving, hotel staff did not speak english but were very helpful.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rainier

Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Marco

Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

guilherme

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Necla

Se hospedó 3 noches en febrero de 2025