Die Hotelanlage ist sehr geschmackvoll, sauber und entspricht den Bildern. Die Zimmer sind schön und ausreichend groß. Der Service ist ausgezeichnet: alle Mitarbeitenden sind freundlich und engagiert. Essen und Getränke im All-Inclusive waren jederzeit sehr gut und hochwertig.
Leider gab es Mängel: Bei Ankunft war ein Kissen voller Haare, Fernbedienung und Sonnenschirm waren defekt – dies wurde schnell behoben. Ameisen im Zimmer waren jedoch ein wiederkehrendes Problem. Zudem kam aus der Klimaanlage gelegentlich ein unangenehmer Abflussgeruch. WLAN funktionierte im Zimmer praktisch nicht. Die Reinigung war freundlich, aber eher oberflächlich.
Das Fitnessstudio ist klein, klimatisiert und hat frische Handtücher, aber jedes Gerät nur einmal. Leider trainieren dort Gäste in Badeschuhen, Badebekleidung oder noch nass vom Pool, Kinder spielen an den Geräten und der Wasserspender wird häufig von Poolgästen geleert.
Liegen werden früh morgens reserviert. Viele Gäste gehen direkt mit Sonnencreme in den Pool – unsere Badekleidung war danach gelb verfärbt. Unser Private Pool wurde nur einmal gründlich, sonst eher oberflächlich gereinigt.
Gäste wurden nicht immer nach der Zimmernummer gefragt oder die Ausgabe am Snack- Kühlschrank für All-Inc. kontrolliert, weshalb dieser sicher auch von anderen Gästen genutzt wurde.
Fazit: Sehr schöne Anlage, hervorragender Service und tolles Essen, aber bei Pool, WLAN, Reinigung und Kontrolle des All-Inclusive-Angebots besteht Verbesserungsbedarf.