Lodges en Heilbronn

“Nous sommes restés bloqués devant la porte de notre chambre alors que nous avions réservé la nuitée. Nous sommes encore dans l'attente de notre remboursement et de l'indemnité.”

“Cuando entramos por primera vez la habitación pese a estar arreglada estaba sucia, polvo en el baño y en la mesa. El jabón de manos estaba vacío y apenas habia un gel de baño, sin schampoo. Luego estuvimos 4 noches y pese a dejar el cartelito de porfavor limpiar cuarto, no lo limpiaban ni cambiaban las toallas, la única vez fue porque lo pedimos en recepción expresamente. ”

“Wahr alles okay ”

“Leider eine enttäuschende Erfahrung. Trotz mehrfacher Beschwerden und auch nach einem Handtuchwechsel war ein deutlicher Rauchgeruch im Zimmer und in der Wäsche (Handtücher + Bettwäsche) vorhanden – wahrscheinlich ein strukturelles Problem. Die Lage und Grundausstattung wären eigentlich gut, aber der Geruch und die Haustür, die stetig zugeschlagen ist, hat den Aufenthalt deutlich getrübt. Auf meine Rückmeldung wurde zwar freundlich reagiert, eine Lösung oder Entschädigung wurde aber abgelehnt....

“Personal sehr freundlich und hilfsbereit! Zimmer koennten vielleicht mehr durchgelueftet werden. Zimmer war aber top sauber. Gern wieder”