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Kempinski Hotel Hangzhou

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Galería de fotos de Kempinski Hotel Hangzhou

Amplia sala de estar con ventanas grandes, un conjunto de sofá, una mesa de centro y una lámpara de pie.
Un moderno bar con asientos y un techo decorado con luces colgantes y detalles ornamentales.
Un comedor moderno con una mesa grande y sillas, una zona de cocina con estufa, y ventanas amplias que ofrecen vistas a la ciudad.
Una piscina interior moderna con agua azul cristalina, ventanas amplias y un diseño minimalista.
Un área de piscina interior moderna con sillones de descanso y un reflejo claro en el agua.

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Executive King Room)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un televisor de pantalla plana, un escritorio y vistas a la ciudad.

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Executive King Room)

  • 42 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vista al río (Executive Twin Room)

Habitación de hotel con dos camas, una mesa de comedor y vistas a la ciudad.

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vista al río (Executive Twin Room)

  • Vista al río
  • 46 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista a la ciudad (Junior Suite)

Una pared con un mural que muestra cuatro figuras con vestimenta tradicional.

Suite, 1 cama King size, vista a la ciudad (Junior Suite)

  • Vista a la ciudad
  • 53 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista al río (Grand Canal View King Room)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una zona de estar con sofá y sillones, una bañera y vistas a la ciudad a través de amplias ventanas.

Habitación superior, 1 cama King size, vista al río (Grand Canal View King Room)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al río
  • 42 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad (Deluxe King Room)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una zona de estar con sofá y sillones, una bañera y vistas a la ciudad a través de amplias ventanas.

Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad (Deluxe King Room)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 42 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales, vista a la ciudad (Deluxe Twin Room)

Habitación de hotel con dos camas, una mesa de comedor y vistas a la ciudad.

Habitación estándar, 2 camas individuales, vista a la ciudad (Deluxe Twin Room)

  • Vista a la ciudad
  • 46 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama King size (Executive Suite)

Una sala de estar moderna con un sofá, sillones, una mesa de centro y un televisor montado en la pared.

Suite ejecutiva, 1 cama King size (Executive Suite)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 89 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite estándar, 1 cama King size (Superior Suite)

Un baño moderno con un espejo grande, un lavamanos blanco, un grifo dorado y una bata colgada en un perchero.

Suite estándar, 1 cama King size (Superior Suite)

  • 80 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite estándar, 1 cama King size (Deluxe Suite)

Un baño moderno con un espejo grande, un lavamanos blanco, un grifo dorado y una bata colgada en un perchero.

Suite estándar, 1 cama King size (Deluxe Suite)

  • 61 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Deluxe King Room

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un televisor de pantalla plana, vistas a la ciudad y un cuadro en la pared.

Deluxe King Room

  • 42 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación

  • 4 personas

Información de la zona

Kempinski Hotel Hangzhou se encuentra en Gongshu, una zona con acceso fácil a un centro comercial. Plaza Wulin y Puente Roto son lugares emblemáticos, y la belleza natural del área puede apreciarse en Lago Occidental y Parque del humedal de Xixi. No te pierdas Jardín Botánico de Hangzhou. Visita nuestra guía de Hangzhou
Sección del mapa
No. 66, Lishui Road, Gongshu District, Hangzhou, Zhejiang, 310015

Qué hay cerca

  • Un pabellón chino tradicional a orillas de un lago tranquilo por la noche.
    Lago Occidental
    A 7 min en auto - 8.2 km
  • Museo de Ciencia y Tecnología de Zhejiang
    A 5 min en auto - 5.8 km
  • Plaza de la Cultura del Lago del Oeste
    A 5 min en auto - 5.1 km
  • Ciudad China de la Seda Hangzhou
    A 6 min en auto - 6.4 km
  • Universidad de Zhejiang
    A 6 min en auto - 5.8 km

Medios de transporte

  • Xiangji Temple Station - 6 min a pie
  • Yuhang Railway Station - 18 min en auto
  • Hangzhou (HGH-A. Internacional de Xiaoshan) - 45 min en auto

Restaurantes

  • Kitchen@K
    A 9 min a pie
  • Freida German Restaurant
    A 8 min a pie
  • 萨利亚
    A 9 min a pie
  • 崔酱炸鸡
    A 8 min a pie
  • Green Tea Restaurant 绿茶餐厅
    A 3 min a pie

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  • Alberca
  • Spa
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
9.0 de 10, Magnífica, 260 opiniones
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 07:00 a 10:00 entre semana y de 07:00 a 10:30 los fines de semana con cargo: CNY 186.56 para adultos y CNY 93.28 para niños
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Berthold Delikatessen
  • Freida
  • Kitchen at K
  • Morph Rooftop Bar
  • Zi Chen

Actividades

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca techada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias de 2,000 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea

Spa con servicio completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 50 pulgadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Filtros de café o té reutilizables
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Mosquiteros
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 17 de septiembre de 2026 y el 30 de septiembre de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Una de las albercas

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

American ExpressDiners ClubJCB InternationalMastercardVisa

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: CNY 186.56 por adulto y CNY 93.28 por niño (precios aproximados)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 22:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Categoría de la propiedad

La clasificación de la propiedad, según nuestro propio sistema de categorías, se basa en el tipo de propiedad, los servicios y las amenidades.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Kempinski Hotel Hangzhou?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada. Se puede entrar a la alberca de 06:00 a 22:00. Una de las albercas permanecerá sin abrir del 17 de septiembre de 2026 al 30 de septiembre de 2026 (fechas sujetas a cambios).

¿Kempinski Hotel Hangzhou acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Kempinski Hotel Hangzhou?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Kempinski Hotel Hangzhou?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Kempinski Hotel Hangzhou?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Kempinski Hotel Hangzhou?

Este hotel de lujo tiene una buena ubicación en la zona de Gongshu, a menos de 10 kilómetros (6 mi) de Plaza Wulin, Centro comercial Hangzhou Tower y Lago Occidental. Jardín Botánico de Hangzhou y Parque del humedal de Xixi también se encuentran a 10 km (6 mi). Xiangji Temple Station se encuentra a 6 min caminando, y Daguan Station se encuentra a 11 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Kempinski Hotel Hangzhou

9.6

Excepcional

9.6

Limpieza

8.0

Ubicación

9.6

Servicio y personal

9.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 36 de 47 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 9 de 47 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 47 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 47 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 47 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great rooms , fantastic buffet restaurant.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vivian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic hotel - modern, clean, helpful staff, and the best breakfast I had in a Chinese hotel so far. Loved the diversity of food
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cathy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room and the view of the canal was brilliant. The staff was most helpful. I messaged while in airport to make changes to the booking. The hotel acted without fuss. Housekeeping was efficient to get the room cleaned around our schedule. I cannot fault this hotel at all.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ching Yieng

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to stay. Great location too. Will revisit if I travel to Hangzhou
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

ROBERT

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent in all areas. I will definately stay again when in Hangzhou
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Shane

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nice hotel near grand canal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kim Chun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
酒店內設施，房間和酒店服務員都十分好。還有周邊的環境也有得多餐廳和步行區，總體來說非常舒適。
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

shuk ching

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
服務良好，細心
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Abbey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing healthy selection of breakfast and there's a tea bar with a wide variety of local teas. Room had a beautiful canal view, spacious and modern amenities. The gym was very well equipped and that is a plus point.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

LIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Classy business style hotel
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Enkhzul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful hotel everything in top notch condition brand new highly recommend. Bellboy Yann was very helpful and friendly
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

shuk ching

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
房間舒適，有氣派！服務亦不錯，唯獨是沒有機械人送餐服務及電視不是智能，略為差一點
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

HUAZHI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great Location as it is next to the shopping center. The canal can be seen from the room. The big windows make the room bright and pleasant.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Overall decoration is chic and room is spacious, with view of the canal, staff is helpful, buffet breadfast is great! The disadvantage is not all the facilities available, e.g. swimming pool
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

LEE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hangzhou Kempinski Hotel Concierge Yann

3 days stayed in this hotel. Concierge Mr Yann who helps me booked train ticket since I am a foreigner. Yann is very helpful. He helps me buy train ticket, reminding me to be on time before train departure and ensure I arrive safely and without any issue. He really care about his hotel guest. I really impress with his attitude and service. Will recommend this hotel
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Linda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
There was one night where people were smoking in a non smoking room accross from my room
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yu Wai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
很好
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cathy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely room with super soft bathrobes and we liked so much we have bought one for home. Staffs were helpful and efficient and they kindly extended our check out time to take into account our late flight. The hotel is just by the side of the Grand Canal with a shopping center, plenty restaurants literally outside and metro was a short walk away. Brilliant stay and can’t fault it at all.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stine

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Flinke ansatte, nydelig rom

Flott standard på rom og generelt god beliggenhet i Hangzhou. God hjelp på både kinesisk og engelsk.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Christopher

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Food, gym, pool are highlights here

Hotel feels new and clean. Gym, pool, and food definite highlights. Buffet, German, Chinese restaurants all worth it. Rooms are ok. Executive Suite is large but lacks detail and warmth. Regular king room has a strange layout with the bathroom sink and mirror in the entranceway. All in all a decent and relaxing stay at this property.
Se hospedó 5 noches en julio de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ming

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
挺不错的，服务态度也很好，下次来还会定
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

ben

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great hotel.

Wonderful hotel. Friendly staff, great facilities like a great German cafe and restaurant, pretty nice afternoon tea (setting and service is great, but food quality could be slightly better), and great pool and huge jacuzzi (but a swimming hat is non negotiable). Location isn't great for west lake but if you know how to order taxis and avoid rush hour it's fine to get around. Some nice restaurants in the next door shopping mall like a Vietnamese and there's a blue frog too. The breakfast buffet was wide ranging and pretty good, but the quality of most things wasnt up to true 5 star level. I personally found the bed too hard, but after mentioning this they put a second mattress topper on it and I was fine after that. A final negative is there is a bit of a dodgy smell from the toilet. But the electronic bidet somewhat makes up for that! Overall I'd recommend this place though and would return.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Suk Ling

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Brand new hotel with very tasteful decoration. Staff are friendly but some definitely require more training. As the hotel is new and probably so as the staff, given them more time, they should be great. Room is comfortable with camel view; however, the design of it is probably only for couple as the bath tub is right in the center of the room with no partition. The shopping mall is right next to hotel, so if you don’t want hotel food, there are plenty of choices. The room service food; however, is below standard. Definitely need great imporovement in this area.
Bedroom
Lobby
Lobby
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Feedback

第一次來杭州家庭旅遊，因之前入住泰國Kempinski感覺後好，得知杭州Kempinski剛開業不久，特意來住幾天試試。 酒店大堂精致，但較小。Check-in時前台服務員表情很木納，沒有笑容。 房間潔淨，但浴缸設在大床隔壁，設計不方便住客使用，因每次用後房間地板會很濕。 大堂吧設計優美，但有些地板看起來已很陳舊，不像只開業一個多月的酒店。 早餐不錯，很多選擇。感覺自助晚餐應該也不錯(因已安排很程，這次沒品嘗) 。 泳池是最好的一環，但住客要穿過餐廳才能去到，不方便。 因酒店位置在滴滴上有誤差，每次用滴滴叫車都要找hotel concierge幫忙。 前台服務是比較差的一環，希望只是個別員工問題。在此感謝前廳部經理處理。 整體感覺，酒店不錯，但服務上個別員工有待改進。
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Carlos

Se hospedó 1 noche en junio de 2024