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Hilton Guatemala City

Categoría de la propiedad: 4.5

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Galería de fotos de Hilton Guatemala City

Un edificio grande de varios pisos con un patio interior, rodeado de árboles y un paisaje urbano al fondo.
Un jardín con cascada, un pabellón y un estanque.
Un área de comedor al aire libre con techado, mesas y sillas, rodeada de abundante vegetación y vistas al paisaje.
Un interior con puertas abiertas que dan a un comedor, sillas de madera y una araña.
Zona de bar con mostrador, taburetes y área de mesas redondas y sillas.

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Una habitación de hotel con cama, dos lámparas de noche, una mesita de noche, un escritorio y un armario.

Habitación, 1 cama King size

9.4 de 10
Excepcional
(20 opiniones)
  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, hidromasaje

Una habitación de hotel con una cama grande, dos lámparas de noche, una silla y una mesita de vidrio.

Habitación Deluxe, 1 cama King size, hidromasaje

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size, hidromasaje

Una habitación de hotel con una cama grande, dos lámparas de noche, una silla y una mesita de vidrio.

Habitación ejecutiva, 1 cama King size, hidromasaje

  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con silla, una araña y vistas al exterior.

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Un dormitorio con una cama grande, dos mesitas de noche, un banco y una lámpara.

Suite junior, 1 cama King size

  • 35 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista al jardín, en esquina

Habitación de hotel con una cama grande, un banco, una mesita de noche con lámpara, una silla y un cuadro en la pared.

Habitación, 1 cama King size, vista al jardín, en esquina

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Habitación

Habitación, 1 cama King size

  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Una habitación de hotel con cama, dos lámparas de noche, una mesita de noche, un escritorio y un armario.

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size

Una habitación de hotel con una cama grande, dos lámparas de noche, un banco de madera y una silla.

Suite, 1 cama King size

  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio con teléfono, una silla y una puerta que da a otra habitación.

Habitación, 2 camas Queen size

  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas Queen
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, hidromasaje (Executive)

Habitación de hotel con dos camas, un espejo grande y vistas al exterior.

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, hidromasaje (Executive)

  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas Queen
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, hidromasaje

Habitación de hotel con dos camas, un espejo grande y vistas al exterior.

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, hidromasaje

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas Queen
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas Queen size

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio con teléfono, una silla y una puerta que da a otra habitación.

Habitación ejecutiva, 2 camas Queen size

  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas Queen
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio y una silla. Hay una araña de cristal colgando del techo y una ventana con cortinas.

Habitación, 2 camas Queen size

  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas Queen
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, hidromasaje (Executive)

Habitación de hotel con dos camas, un espejo grande y vistas al exterior.

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, hidromasaje (Executive)

  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas Queen
  • Internet por cable gratis

Información de la zona

Hilton Guatemala City se encuentra cerca del aeropuerto de Santa Catarina Pinula. El Obelisco y Centro Cívico son lugares emblemáticos locales, y los turistas que deseen ir de compras pueden visitar Paseo Cayala y Centro comercial La Pradera. También vale la pena conocer Zoológico La Aurora y Jardín Botánico. Visita nuestra guía de Santa Catarina Pinula
Sección del mapa
Km. 9.5 CA 1 East, Santa Catarina Pinula, Guatemala, 01015

Qué hay cerca

  • Un edificio imponente con columnas y una escalera que lo conduce, bajo un cielo azul despejado con nubes.
    Paseo Cayala
    A 8 min en auto - 7.1 km
  • Un elefante parado en un recinto rocoso con un elemento acuático y paredes de roca pintadas.
    Zoológico La Aurora
    A 10 min en auto - 8.1 km
  • Centro comercial La Pradera
    A 3 min en auto - 2.2 km
  • Edificio de oficinas Zona Pradera
    A 4 min en auto - 2.5 km
  • Embajada de Estados Unidos en Guatemala
    A 12 min en auto - 9.2 km

Medios de transporte

  • Ciudad de Guatemala (GUA-A. Internacional La Aurora) - 29 min en auto

Restaurantes

  • Graciela
    A 4 min en auto
  • Starbucks
    A 20 min a pie
  • Diacá
    A 7 min en auto
  • Las Ventanas
    A 2 min a pie
  • Café Barista
    A 4 min en auto

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Una piscina en la azotea con varias secciones, tumbonas y una piscina pequeña contigua.
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Zona 9
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
9.2 de 10, Magnífica, 3,320 opiniones
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • El wifi gratis en la habitación tiene un límite de 1 dispositivo
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde el aeropuerto las 24 horas en horarios programados y con previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Estacionamiento techado y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 10:30 con cargo: de USD 17 a 20 para adultos y de USD 17 a 20 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Restaurante Las Ventanas

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Gimnasio
  • Piano
  • Tina de hidromasaje

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Máquina expendedora
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • 12 salas de juntas
  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias de 4,620 m²

Exteriores

  • Jardín
  • Muebles de exterior

Spa

  • Masajes en la habitación

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 5 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alfombras en las habitaciones
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador (puerta de 100 cm de ancho)
  • Espejo de aumento
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 6 pisos
  • Año de construcción: 1995
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Arquitectura colonial
  • Salón de recepciones
  • Uso parcial de iluminación LED

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón Select Comfort
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Smart TV con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 50 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
1 en total (hasta 9 kg por mascota)
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por USD 20.0 por noche.

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: entre USD 17 y USD 20 por adulto, y entre USD 17 y USD 20 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 16 por persona
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 16 (entre 1 y 18 años)
  • Cargo por mascotas: USD 50 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: USD 20.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Ideal para estancias largas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
El servicio de wifi gratis en la habitación se limita a la siguiente cantidad de dispositivos: 1.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hilton Guatemala City?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Hilton Guatemala City acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en Hilton Guatemala City (límite de 1), con un peso máximo de 9 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 50 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hilton Guatemala City?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hilton Guatemala City?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Hilton Guatemala City?

El check-out es a las 12:00.

¿Hilton Guatemala City ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 16 por persona.

¿Dónde se encuentra Hilton Guatemala City?

Este hotel de lujo se encuentra cerca del aeropuerto, a 3.2 km de Centro comercial La Pradera y a 3.4 km de Edificio de oficinas Zona Pradera. Paseo Cayala y Embajada de Israel en Guatemala también se encuentran a 10 km (6 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hilton Guatemala City

8.6

Excelente

9.2

Limpieza

8.2

Ubicación

8.8

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 487 de 777 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 138 de 777 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 71 de 777 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 48 de 777 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 33 de 777 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo super bien durante nuestra corta estancia en el hotel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bello lugar, muy buena atención
Se hospedó 1 noche en octubre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Desayunos más accesibles
Se hospedó 1 noche en octubre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent siempre volvemos
Se hospedó 1 noche en octubre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente limpio buen desayuno bufette
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, cuartos espaciosos , para la zona en que hago mis negocios perfecto
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo espectacular, bien limpio, muy buen servicio al cliente! Nos encantò! Volveriamos nuevamente!
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es el mejor hotel de Guatemala sin duda y por mucho, todo maravilloso!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No dormí nada por que cerraron cortinas y dejaron la ventana abierta y se escuchó el ruido de la carretera. Las personas de recepción deberían de sonreír más
Se hospedó 1 noche en octubre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente instalación y servicios conplementarios
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Aunque es un hotel antiguo las habitaciones están limpias. El buffet no es un gran buffet, pero es rico.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen hotel...limpio.. Sin embargo el hotel no tenía agua caliente y después se quedó sin agua todo el dia
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La piscina no se pudo ocupar, por qué le estaban dando servicio de limpieza a las 10:30 de la mañana, muy mala hora para hacerlo!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se escucha mucho el ruido exterior (de otros huéspedes) en la madrugada
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Súper mala atención servicio a la habitación, no servía la atención, tuve que ir a pedir al restaurante y se tardaron 30 minutos de más, del tiempo que habían indicado, pedimos un sándwich roast beef y una hamburguesa súper mala calidad, solo la mordismos y al dejamos toda. La habitación olía a húmedo y como a pata sudada, ya no quise cambiarla porque ya tenía una salida urgente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal del restaurante, especialmente el del fin de semana, destacaron por sus cuidados. Es un lugar muy limpio, todos los servicios funcionaron excelente, nos buscaron en el aeropuerto y nos dejaron también. Volveremos
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza
El hotel ofrece un descuento si paga uno por adelantado los desayunos, pero no conviene, lo mejor es que si van a desayunar paguen directamente su desayuno en el restaurante y cuando paguen con su tarjeta que el cargo sea con la moneda local.
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Es un poco antiguo el lugar, los desayunos son variados.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el servicio muy bueno, al igual que la limpieza en la habitacion y areas comunes. La unica observacion y sugerencia que puedo hacer es en el servicio del restaurante. Todo el staff muy amable, sin embargo se demoran demasiado en atenderte, servir la comida. Al ser un hotel de alto nombre, deberian tener mejor sincronizacion en la logistica de la cocina y mesas en restaurante. Por todo lo demas, nuestra experiencia fue buena.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Al desayuno le falta variedad y calidad al sabor, las luces encendían algunas y otras quemadas en la habitación. El lugar es muy bonito pero le falta ver detalles.
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La experiencia no fue buena, no tenían agua caliente y el baño estaba en deplorables condiciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente experiencia

Una perfecta estadía, el hotel tiene una bonita decoración y ambiente la habitación cómoda y confortable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos volveríamos a hospedar muchas veces más, este hotel superó nuestras expectativas uno de los Hilton más bellos que hemos conocido! Las personas demasiado amables y serviciales siempre! Gracias
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hotel excelente. Habitación cómoda y sin ruido
Se hospedó 1 noche en junio de 2024