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Grand Hotel Imperiale

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Galería de fotos de Grand Hotel Imperiale

Un área de comedor frente a la playa con mesas y sillas, vista al mar, y una mesa dispuesta con platos de comida y vasos.
Una piscina interior con paredes de mármol y una planta en maceta.
Un salón bien iluminado con un sofá blanco, sillones, una mesa de centro y una estantería. Hay cuadros enmarcados en las paredes y un espejo grande.
Una mesa con una bandeja de aperitivos y bebidas, una almohada y una manta, en una playa con vista al atardecer.
Un elegante salón con dos sillones, una chimenea, cuadros enmarcados y un jarrón con flores.
De lujo
Propiedad de 5.0 estrellas
9.2

Magnífica

Escapar sereno cerca del lujo de la playa prístina

Elegante y conectado a un centro comercial de primer nivel, este hotel boutique de lujo ofrece una escapada serena cerca de la playa Forte dei Marmi. Deléitate con cabañas de playa, un bar junto a la piscina y tratamientos rejuvenecedores en Aqua Wellness & SPA, complementados con una exquisita comida mediterránea en tres restaurantes del hotel.

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con una silla, un cuadro en la pared y una ventana con cortinas.

Suite Deluxe

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite

Un dormitorio ordenado con una cama grande, dos mesitas de noche y un cuadro enmarcado en la pared.

Suite

  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior

Una habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con una silla, un televisor y una ventana con cortinas.

Suite junior

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 1 cama matrimonial o 2 individuales

Un cuarto de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche con lámparas, un cuadro enmarcado en la pared y vistas a la ciudad a través de la ventana.

Habitación Deluxe con 1 cama matrimonial o 2 individuales

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Royal

Habitación de hotel con cama, zona de comedor con mesa y sillas, e iluminación empotrada en la pared.

Suite Royal

  • 55 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Una cama grande con cabecera de madera, una mesita de noche con lámpara, y vistas al exterior a través de cortinas translúcidas.

Suite familiar

  • 90 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Un tocador de baño con loción para manos y cuerpo, jabón de manos, una toalla blanca enrollada y un florero con una rosa blanca.

Habitación Deluxe

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Room & Gazebo at Remo Beach Club

Zona de piscina con sillas de descanso y una bandera.

Deluxe Room & Gazebo at Remo Beach Club

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Grand Hotel Imperiale se encuentra en una zona de Forte dei Marmi con acceso fácil a una estación de tren o metro. La belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa de Forte dei Marmi y Playa de Viareggio. ¿Viajas con niños? No te pierdas Norcinería Bonuccelli y Parque de atracciones Spazio 2000. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del aire libre con actividades como paseos a pie o ciclismo en senderos. Visita nuestra guía de Forte dei Marmi
Sección del mapa
Via Mazzini 20, Forte dei Marmi, LU, 55042

Qué hay cerca

  • Un edificio de ladrillo con una estatua en primer plano, una bandera y un cielo azul despejado.
    Fortaleza de Forte dei Marmi
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Una playa con montañas al fondo.
    Playa de Forte dei Marmi
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Un paseo marítimo con vistas despejadas al mar, montañas y sombrillas de playa.
    Muelle de Forte dei Marmi
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Un edificio blanco y grande con múltiples ventanas y una cúpula central, rodeado por un bosque verde frondoso y terreno rocoso.
    Iglesia de San Francesco - Monasterio de los Frailes Capuchinos
    A 13 min a pie - 1.1 km
  • Villa Bertelli
    A 14 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Seravezza Forte di Marmi - 6 min en auto
  • Pisa (PSA-Galileo Galilei) - 31 min en auto

Restaurantes

  • Caffé Principe
    A 4 min a pie
  • Crazy Pizza
    A 8 min a pie
  • Pesce Baracca
    A 6 min a pie
  • Caffè Roma
    A 3 min a pie
  • Caffé Morin

Propiedades similares

Exterior
Hotel St. Mauritius
Forte dei Marmi
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
9.2 de 10, Magnífico, 91 opiniones
Hotel St. Mauritius
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento techado con vigilancia y valet parking en la propiedad (EUR 50 por noche; incluye entrada/salida libre)
  • Valet parking limitado en la propiedad
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno incluido disponible todos los días
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 3 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Golden Bar
  • Le Follie di Romualdo

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Chapoteadero
  • Club de playa
  • Equipo y palos de golf
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes
  • Yoga en la playa

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Chapoteadero
  • Cuna (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Silla alta para bebés
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camas balinesas de playa (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas en la alberca
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 3 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Baños de barro
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con alarma para emergencias
  • Elevador
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Arquitectura mediterránea
  • No se permite fumar
  • Remodelación de toda la propiedad: abril de 2025
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna (con cargo)
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Servicio de entrega de comida
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódicos gratis todos los días
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 30 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
Hasta 10 kg por mascota
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles por EUR 50.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad. Este impuesto se ajusta por temporada o es posible que no aplique todo el año. También puede haber otras exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: del 16 de septiembre al 31 de mayo, EUR 0.00 por persona, por noche, hasta por 7 noches. Este impuesto no aplica para menores de 15 años.
  • Impuesto municipal: del 1 de junio al 15 de septiembre, EUR 5.00 por persona, por noche, hasta por 7 noches. Este impuesto no aplica para menores de 15 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por servicio de valet parking: EUR 50.00 por noche (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: EUR 30 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por uso de cuna: EUR 50.0 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que los huéspedes que hayan reservado la categoría de habitación flexible (con cambio de habitación) deban cambiar de habitación durante su estadía.
Número de registro de propiedad: IT046013A1YZS8RMS9

Avisos importantes

Todos los huéspedes, incluidos los menores, deberán presentarse para hacer el check-in y mostrar una identificación oficial con fotografía o pasaporte emitidos por su gobierno correspondiente.
De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.

Categoría de la propiedad

Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de the local rating authority.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Grand Hotel Imperiale?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Grand Hotel Imperiale acepta mascotas?

Sí, Grand Hotel Imperiale acepta perros y gatos de hasta 10 kg c/u. Se debe pagar un cargo de EUR 30 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Hotel Imperiale?

El estacionamiento con valet parking está disponible por EUR 50.00 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Grand Hotel Imperiale?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Grand Hotel Imperiale?

El check-out es a las 12:00.

¿Grand Hotel Imperiale ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Grand Hotel Imperiale?

Este hotel para toda la familia de Forte dei Marmi se encuentra a orillas del agua, a 10 minutos a pie de Fortaleza de Forte dei Marmi y Playa de Forte dei Marmi. Muelle de Forte dei Marmi y Iglesia de San Francesco - Monasterio de los Frailes Capuchinos también se encuentran a 15 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Grand Hotel Imperiale

9.2

Magnífico

9.4

Limpieza

9.2

Ubicación

9.2

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 36 de 52 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 11 de 52 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 52 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 52 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 52 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Nicholas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The best hotel in town. We loved it and it made our forte dei Marmi experience the best.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Olivier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A gem in Forte

Beautiful luxurious stay !
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ara

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Very cute cozy hotel in a nice neighborhood
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great stay, great place

EXCELLENT HOTEL, staff was amazing, especially Diego.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Joseph

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful Tuscan Location
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Salvatore

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lieu d'une grande classe et personnel très professionnel digne de son rang
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Melinda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property is beautiful! The easy walk into Forte dei Marmi is minutes away. Great service from restaurant /bar staff, front desk, beach club staff and valet.
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ivano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
So good ! 👌
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

hassan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All good
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Abdullah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel was very nice. Staff were amazing. Services were unmatched.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Abraham

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

excelente ubicación , cerca de la playa

el personal de lo mas amable, muy limpio todo, la ubicación inmejorable
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel indeed, small but beautiful. helpful and friendly staff. good location but no access to the sea (100m away). Reasonable breakfast, nothing spectacular but good. Hotel recommended beach club was pretty much a disaster (Bochelli's beach club). There are much better options for similar prices (Tiga is one for instance).
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Imperiale ?!@

Hotel molto pretenzioso. Molta scena e non altrettanta sostanza. Colazione basica. Spa assolutamente non all'altezza.Piccola e poco confortevole. Son andata sabato pomeriggio, ( I we in questo periodo sono i giorni con la massima affluenza di ospiti) e non c'è una persona all'accoglienza, bisogna arrangiarsi !! Junior suite confortevole ma non insonorizzata a dovere. Si sentono tutti i rumori delle stanze vicine.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Tiffany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Not a 5-star hotel, but nice enough

This is not a 5-star hotel. Clean and comfortable with good and attentive service, but the hotel seems a bit outdated and absolutely not worth the high cost for the rooms or the restaurant. Rooms were a standard hotel room for size and decor, nothing special. I will say that all the employees were lovely and it does seem to be in a good area. In my opinion, this should have been about $100 less per night than what we paid.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très bel hôtel Service parfait A découvrir
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Melania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Esperienza da sogno

Tutto perfetto. Lo consiglio
Se hospedó 3 noches en junio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michele

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Eccellente

Posizione e gentilezza del personale e pulizia rendono questo lussuoso hotel un vero gioiello
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Al Forte in Centro nel Lusso

La posizione con vicino tutto spiaggia centro eccetera. La bellezza della struttura è la gentilezza del personale
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Renè

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

hotel elegante , molto centrale, buon personale

bella stanza grande ben arredata, ottimo letto, esposizione laterale non il massimo, bel bagno, buoni materiali, purtroppo colazione extra molto cara, parcheggio interno non adatto a macchine basse, pagato lo stesso importo per parcheggio esterno...., ma bella stesura elegante e molto centrale, personale molto gentile e professionale.
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A Highly recommended hotel!

A hotel has a great location, a beach club access (in some types of rooms it is included in nightly price). The breakfast is an unexpected variety of Italian food originating from Tuscany.The rooms are clean and spacious.The design is quite particular,but nice. The staff is welcoming and nice.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel is centrally located. Rooms are a bit dated but clean and comfortable. Staff is great.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

victoria

Le gustó: Limpieza

Сервис не для 5-им звёзд

Очень плохой сервис, начиная с заселения, впервые на рецепшен молодой человек не мог найти бронь, искал полчаса.Вначале сказал вы не проживаете здесь .Представляете услышать впервые за 10 лет и бронировали не через левый сайт.Потом, когда дочь показала бронирование на итальянском, наконец нашёл, но сказал, что эта бронь на Крылову, а мы Кусенковы, но все таки ключ дал.Прийдя в номер, увидели приветственное письмо на нашу фамилию.Когда подошли к русскоговорящей Ирине и попросили организовать встречу с главным менеджером для объяснения ситуации, так и не получили.Вообще Ирина непонятно зачем там?!Такого русскоговорящего, который не смог решить ни одного вопроса, я не видела.Просили у неё доставить в номер ватные диски с палочками, прождали 2 дня и уже сами позвонили на рецепшен и в течение 2- х минут получили.Просто с языком проблемы, поэтому к ней и обращались.Ресторан заказывала 2 дня, все не работают, а потом пришли на рецепшен в 9.40 утра и в течение 5 минут нам забронировали 2 ресторана, спасибо.На завтраке вообще официант подходит на пятый раз для принятия заказа на кофе, народу никого.Вот и не поняла, что же это за чудо отель с ценами выше , чем на Лазурном берегу и с нулевым сервисом ?!Единственное это хороший номер и убирали хорошо, нет вопросов.Никому не смогу рекомендовать .
Se hospedó 5 noches en julio de 2017
Opinión verificada

2/10 Terrible

Diego

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel deludente

Struttura non all'altezza delle aspettative, servizio scadente, poca professionalità.
Opinión verificada

8/10 Buena

abdulaziz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Exceptional stay.

Our stay was Amazing, the hotel upgrade our room to a junior suite. the wifi signal was low so i called the reception for help and they put a modem in our room! and that was great! Love it. definitely will come back again.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel rooms are VERY dated.

The charge for the rooms in this hotel are way over priced for what you are getting.There is a dirty shower curtain where the water from the shower floods the entire bathroom and goes into the bedroom.The bed belongs in a Holiday Inn.The mattress is hard as a rock-you feel all the springs in the bed.The pillows are stone hard.The bed is basically on the floor - its that low to the ground.The put you in a handicap room without getting your consent.For 1k USD a night- I would RUN away from this overpriced prehistoric monument they call a "5 star hotel." The hotel is undeserving of 3 stars to say the least.Every room is horrible.Our friends stayed in what the hotel calls a "Junior Suite" which was dark and dingy and the shower pressure was equivalent of a sprinkle which made them go to a local hair salon for a hair wash.I would never return to this hotel.The entire area is a tourist trap overcharging their visitors-the juice at breakfast is 20 Euros. RUN AWAY - DO NOT STAY HERE!