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Hotel Casa Cielo

Categoría de la propiedad: 3.5

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Galería de fotos de Hotel Casa Cielo

Un área de piscina con vista a la playa y al océano, rodeada de palmeras y sillas de descanso.
Un balcón con vista al océano, palmeras y una terraza de madera.
Una habitación con cama, ventana con cortinas, una mesita con un florero, y vista a un balcón con una persona leyendo.
Un edificio moderno con fachada de vidrio, rodeado de palmeras y abundante vegetación.
Una playa con palmeras y agua azul cristalina.

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación económica, 1 habitación, para no fumadores, vista al jardín

Un montón de toallas azules enrolladas sobre una silla de madera.

Habitación económica, 1 habitación, para no fumadores, vista al jardín

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación doble Confort, para no fumadores, vista parcial al océano

Un dormitorio con cabecera de madera, cama con cubrecama blanco, dos mesitas de noche y una mesita auxiliar con un jarrón.

Habitación doble Confort, para no fumadores, vista parcial al océano

  • Vista parcial al mar
  • 18 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior, para no fumadores, vista al océano

Habitación de hotel con dos camas, cabecero de madera, un ventanal con cortinas translúcidas y vistas al exterior.

Habitación doble superior, para no fumadores, vista al océano

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 20 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, para no fumadores, vista al océano

Una cama bien hecha con sábanas blancas y toallas enrolladas, un cabecero de madera y una mesita de noche con una lámpara y una pequeña planta.

Habitación doble Deluxe, para no fumadores, vista al océano

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Hotel Casa Cielo se encuentra cerca de la playa de El Cuyo. Faro El Cuyo y Iglesia de Holbox son lugares emblemáticos locales, y la belleza natural del área puede apreciarse en Reserva de la biósfera Ría Lagartos y Playa El Cuyo. Las actividades como snorkel, paseos en botes de motor y surf o bodyboard ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer tours ecológicos en los alrededores. Visita nuestra guía de Tizimín
Sección del mapa
calle 15 lote 190 entre calles 12 y 14, El Cuyo, YUC, 97707

Qué hay cerca

  • Flamencos volando sobre un cuerpo de agua con una orilla boscosa al fondo.
    Reserva de la biósfera Ría Lagartos
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Playa El Cuyo
    A 1 min a pie - 0.1 km
  • Faro El Cuyo
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Iglesia católica del Cuyo
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Playa Cocal
    A 17 min a pie - 1.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 168 min en auto

Restaurantes

  • Naia Cafe
    A 2 min a pie
  • Hotelito El Cuyo
    A 6 min a pie
  • Piccola Italia Restaurante & Café
    A 5 min a pie
  • Casa Mangle
    A 5 min a pie
  • Laguna Cafe Restaurante
    A 1 min a pie

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Restaurante
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  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
8.4 de 10, Muy buena, 112 opiniones
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible todos los días de 08:00 a 10:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • AROMA

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Entretenimiento nocturno
  • Libros
  • Paseos en kayak
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción con horario limitado
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Muebles de exterior
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa

  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento para parejas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • Mosquiteros
  • No se permite fumar
  • Sala de estar compartida

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón Select Comfort
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteros
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 20:00

Check-in anticipado sujeto a disponibilidad

Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 08:00 a 20:00.

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.

Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Si tienes previsto llegar después de las 20:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

No hay camas extra disponibles.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Casa Cielo?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Hotel Casa Cielo acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Casa Cielo?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Casa Cielo?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 20:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Casa Cielo?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Casa Cielo?

Este hotel se encuentra cerca de la playa, a unos pasos de Reserva de la biósfera Ría Lagartos, Playa El Cuyo y Iglesia católica del Cuyo. Faro El Cuyo y Mirador El Cuyo también se encuentran a 15 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Casa Cielo

9.4

Excepcional

9.8

Limpieza

9.2

Servicios

9.6

Servicio y personal

9.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 69 de 94 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 20 de 94 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 94 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 94 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 94 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Diego Romero

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel boutique a pie de playa, excelente ubicación, muy buena comida en su restaurante para desayunar, comer o cenar, limpio, funcional, excelente servicio, etc, una joyita en el Cuyo!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

OSCAR LEONEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito y comodo
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Roger Menendez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

maria de lour

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente

Excelente hotel y bello lugar tranquilo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Xchel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gran lugar para descansar frente a la playa
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge Díaz de la Vega y

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugar. Recomendado 100%
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Natalia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelente me encantó el lugar la ubicación la playa todo hermoso
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fabi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio, nuevo, hermosa vista, ubicación perfecta
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Probablemente el mejor Hotel en todo el pueblo, muy bonito, cómodo y lo mejor junto a la playa. Valió cada minuto y peso invertido.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, bella ubicación frente a la playa. Total tranquilidad.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bernardo Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bello rincon Hotel impecable. Siempre me quedo con ellos lo súper recomiendo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lupis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
estuvo todo deli
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

SERGIO

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Un lugar hermoso donde pasar un momento de relajacion con todas las comodidades. Su personal de todas las areas muy amables, nos encanto. No duden en hospedarse ahi.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Jonathan Del Jesús

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien, perfecto para descansar, desconectarte, disfrutar de la playa y de sus atardeceres, considerar que no puedes ingresar ningún alimento al hotel.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bernardo Javier

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy bien ubicada Frente a la playa. Instalaciones y staff súper amables.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una gran vista. Personal muy amable. Excelente regadera
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atención un trato de 100
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Una delicia un salón estancia muy agradable y relajado...
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Paloma

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Pésima experiencia por falta de informacion

El hotel e instalaciones están muy bien; desafortunadamente en ninguna parte de la descripción del hotel indican que es un hotel solo para adultos y que las habitaciones son para 2 personas únicamente. Viajamos 2 adultos con 1 niño de 12 años y no se nos permitió quedarnos los 3 en la habitación. Pésima empatía por parte del personal. Deberían poner esas especificaciones en la descripción del hotel para que las familias podamos tomar una decisión correcta al seleccionar hotel para vacacionar.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jason

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great staff and food. Amazing location.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tanya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Charming, relaxing and thoughtfully designed property. The restaurant was delicious. It was an oasis in the wonderful little town of El Cuyo. We will be back!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Roger

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
So happy we picked La Casa Cielo for our stay in El Cuyo. Cute boutique hotel right on the beach but also close to the rest of the village, restaurants, shopping etc. We arrived ahead of check-in time (3pm) but were able to leave bags, change and head straight to the beach which is beautiful, white sand and a haven for kite-surfing and other water sports. Lovely mix of locals and visitors, everyone very friendly and we loved the vibe. Room was spacious, comfortable king-size bed, great bathroom, very good shower and efficient AC. Lots of comfy sun-loungers, half of which are in welcome shade. Nice pool and heated jacuzzi between hotel and beach. On-site restaurant is very good, has spectacular sea views and sea breezes, serving included continental breakfast of fruit, bread, yogurt and granola plus coffee or tea - cooked breakfasts available for reasonable up-charge. Restaurant has excellent freshly prepared food (breakfast, lunch and dinner) as well as a well-stocked bar and 5-7pm Happy Hour with 2 for 1 cocktails. Staff all friendly and helpful. We will definitely be back to this little gem of a hotel.
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Beth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great location, large room. El Cuyo is a wonderful town!
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marco

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The staff, the hotel, the rooms, the rate and the location were just simply mind blowing. Amazing experience and I will try to come often.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bianca

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The Hotel is the best place to stay when you come to El Cuyo. The view of the ocean from the terrace is fantastic and the breakfast and overall food and drinks were súper! The staff was great, and the rooms were very comfortable. We enjoyed it a lot!
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025