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Krystal Palace Douala

Propiedad de 4.5 estrellas

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Galería de fotos de Krystal Palace Douala

Restaurante
Sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y tratamientos corporales
Minibar y caja de seguridad en la habitación
Lobby
Exterior

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble Premium, 1 cama Queen size

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble Premium, 1 cama Queen size

  • 27 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble Deluxe

  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble de lujo

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble de lujo

  • Vista al puerto
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble Premium

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble Premium

  • Vista a la ciudad
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble estándar

  • Vista a la ciudad
  • 27 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble ejecutiva

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble ejecutiva

  • Vista al puerto
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite junior

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior

  • Vista a la ciudad
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Deluxe Room

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Room

  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Classic PMR

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Classic PMR

  • 30 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Plus

Minibar y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Plus

  • 30 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Krystal Palace Douala se encuentra en Douala. La Nouvelle Liberte y Catedral de San Pedro y San Pablo son lugares emblemáticos locales, y los turistas que deseen ir de compras pueden visitar Mercado de Eko y Gran Centro Comercial de Douala. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Consulta el calendario de Stade de la Reunification (estadio) o Complejo Deportivo Japoma. Visita nuestra guía de Douala
Sección del mapa
Boulevard de la Liberté, Douala, Région du Littoral

Qué hay cerca

  • Mercado de Eko
    A 11 min a pie - 0.9 km
  • La Nouvelle Liberte
    A 17 min a pie - 1.4 km
  • Catedral de San Pedro y San Pablo
    A 2 min en auto - 1.7 km
  • Gran Centro Comercial de Douala
    A 7 min en auto - 6.9 km
  • Complejo Deportivo Japoma
    A 21 min en auto - 23.5 km

Medios de transporte

  • Douala (DLA-A. Internacional de Douala) - 20 min en auto

Restaurantes

  • Saga africa
    A 11 min a pie
  • La Kora Restaurant
    A 2 min a pie
  • Les champs
    A 9 min a pie
  • le fouquet
    A 6 min a pie
  • La Reine
    A 11 min a pie

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  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
9.6 de 10, Excepcional, 91 opiniones
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde el aeropuerto gratis las 24 horas previa solicitud
  • Estacionamiento techado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:00 con cargo: EUR 22 para adultos y EUR 16 para niños
  • 2 bares o lounges
  • 2 cafeterías/cafés
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Periódicos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Cama de hospital
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de 52 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 20:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto. Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: EUR 77 por persona, por noche.
  • Impuesto municipal: EUR 6.10 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: EUR 22 por adulto y EUR 16 por niño (precios aproximados)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: RC/DLA/2009/B/763

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 06:30 a las 20:30
Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Krystal Palace Douala?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 06:30 a 20:30.

¿Krystal Palace Douala acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Krystal Palace Douala?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Krystal Palace Douala?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 20:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Krystal Palace Douala?

El check-out es a las 12:00.

¿Krystal Palace Douala ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde el aeropuerto gratis (previa solicitud).

¿Dónde se encuentra Krystal Palace Douala?

Este hotel de lujo se encuentra en Douala, a 15 minutos a pie de Mercado de Eko y La Nouvelle Liberte. Catedral de San Pedro y San Pablo y Espace Doual'art también se encuentran a 3 km (2 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Krystal Palace Douala

8.8

Excelente

8.4

Limpieza

9.2

Servicios

8.6

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 16 de 23 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 3 de 23 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 23 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 23 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 23 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Brian T

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel, very helpful staff, I will definitely stay again on my visit
Se hospedó 9 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Joyce

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing stay very comfortable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Polycarpe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Une valeur sûre

Très belle expérience au Krystal Palace. Chambre spacieuse, propre, bien équipée, avec une jolie vue sur la piscine. Le service est irréprochable, le personnel attentionné, et le petit déjeuner reste généreux jusqu’à la fin du service. Mention spéciale pour le service du matin et du soir, les serveurs et cuisiniers sont formidables. J'ai jamais aussi bien mangé dans un hôtel, c'était riche et varié, je reviendrai !
Se hospedó 6 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kalesiboh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff are very polite and nice
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jeff

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Room had to be changed due to construction, safe was not operating, staff unable to assit in a timely manner
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

Excellent hotel with wonderful staff

The positives: This is a 5-star hotel and Douala and Cameroon should be proud of this hotel. The building is impressive, the furnishings, the decor and the rooms and the suite we stayed in was absolutely stunning. The reception was worthy of a 5-star hotel. The staff were amazing. The negatives: the windows from the rooms are dirty and do not give a good impression of the hotel. They can be cleaned from the inside so that guests have a good view from the hotel. The carpet in the hallway was stained in some spots. High-end hotels are getting away from carpets altogether for many reasons including health. The swimming pool area had too many people who were not there to use the pool. In fact some outside people came to record selfies for their social media posts. It’s a shame a hotel of this calibre would allow that. Also, access to the pool should not be through the restaurant. I raised all these concerns in person and the staff were very receptive. In fact, Nelly who is a public relations staff was excellent as she took time to hear me and offer some helpful background information. I loved the spirit displayed by the staff of this hotel. The owner and management have succeeded well here. I can only wish them well.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Nicolas

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Big Mirage

Don't be fooled by the reception desk, that is the best customer service you will receive. After that, customer service goes down the drain. The people working at the buffet except for 1 single waitress were all rude and looked like they did not want to be there at all. 3 days and 2 nights and i had NO HOT WATER. Not even luke warm. I had 2 roaches just chilling in my room and i was on the 2nd floor. If you get stuck in the elevator you might pass out from heat as the fan DO NOT WORK. I told the hotel about this and they still did not provide a discount or anything. When i arrived i had high hopes for this hotel but it was getting worse day by day. I was very happy to leave and go to a hotel that has functioning water and people that were happy to work. I have no intention of going back to Douala and even less of going back there.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

BRIDGET

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Everything
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

JACKLYNE CARLA

Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Roland

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Derick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

prisca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

prisca

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Derek

Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Derek

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Achu

Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Monique Sidonie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Micael

Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Chenwi

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rudolf

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Neully Flore

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Louis

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023