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Hotel Serena Palace

Categoría de la propiedad: 3.5

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Galería de fotos de Hotel Serena Palace

Una habitación de hotel con cama, mesita de noche, un cuadro y una puerta.
Un vestíbulo de hotel con varias zonas de estar, un bar y una pantalla de televisión.
Un hall de hotel con asientos naranjas, una recepción y un ventanal grande.
Un edificio de varios pisos con un patio central, balcones y plantas en macetas.
Un vestíbulo de hotel con recepción, una escalera y una zona de estar con sillas.

Opiniones

5.0 de 10,

Servicios principales

  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación de hotel con una cama, un escritorio con teléfono, una silla, un ventanal con cortinas rojas y una obra de arte colorida en la pared.

Habitación

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

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Habitación de hotel con cama, mesita de noche con teléfono y vista a la ciudad a través de amplias ventanas.

Habitación

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Estudio Confort

Habitación de hotel con cama, televisión, un cuadro y zona de comedor con sillas y mesa.

Estudio Confort

  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Información de la zona

Hotel Serena Palace se encuentra en el área de Akwa II en Douala, cerca del aeropuerto y cerca del malecón. Catedral de San Pedro y San Pablo y La Nouvelle Liberte son lugares emblemáticos locales, y los turistas que deseen ir de compras pueden visitar Mercado de Eko y Gran Centro Comercial de Douala. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Consulta el calendario de Stade de la Reunification (estadio) o Complejo Deportivo Japoma. Visita nuestra guía de Douala
Sección del mapa
Bali, Boulevard de la République, Douala, Région du Littoral

Qué hay cerca

  • Catedral de San Pedro y San Pablo
    A 12 min a pie - 1.1 km
  • Mercado de Eko
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • Espace Doual'art
    A 18 min a pie - 1.5 km
  • Museo Marítimo de Douala
    A 2 min en auto - 2.0 km
  • Puerto de Duala
    A 3 min en auto - 2.4 km

Medios de transporte

  • Douala (DLA-A. Internacional de Douala) - 7 min en auto

Restaurantes

  • Restaurant Sénégalais KHADIDJA
    A 12 min a pie
  • Mc Cofee
    A 6 min a pie
  • Mc Burger
    A 4 min a pie
  • Les perroquets
    A 6 min a pie
  • Opiom Bali
    A 4 min a pie

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  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
10.0 de 10, Excepcional, 3 opiniones
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto gratis de 06:00 a 00:00 con previa solicitud
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 11:30 con cargo: XAF 6,000 para adultos y XAF 6,000 para niños
  • 1 restaurante
  • 2 bares o lounges

Actividades

  • Galería de arte
  • Tiendas de diseñador
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Mesas

Servicios generales

  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • 2 salas de juntas
  • Espacio de coworking

Exteriores

  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • Áreas designadas para fumadores

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño compartido
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Mesas
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 00:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 17 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto. Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 2.5% de recargo
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por XAF 8.0 por día.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: XAF 3000.00 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: XAF 6000 por adulto y XAF 6000 por niño (precios aproximados)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: XAF 8.0 por día
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra equivalente al 2.5%

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar camas extra/plegables, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo

Avisos importantes

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Serena Palace acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Serena Palace?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Serena Palace?

Inicio de check-in: 00:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Serena Palace?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Hotel Serena Palace ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto gratis de 06:00 a 00:00 (previa solicitud).

¿Dónde se encuentra Hotel Serena Palace?

Este hotel se encuentra en Akwa II, a 15 minutos a pie de Catedral de San Pedro y San Pablo y Espace Doual'art. Mercado de Eko y Douala Maritime Museum también se encuentran a 2 km (1 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Serena Palace

5.0

6.0

Limpieza

2.0

Servicios

5.0

Servicio y personal

5.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 0 de 2 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 1 de 2 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 0 de 2 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 2 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 2 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Staff are friendly and the service are good The restaurant is good
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
J'ai payé et j'ai jamais dormi dans l'hôtel on m'a refoulé disant que vous ne les payé pas j'exige un remboursement.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019