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Hotel Terraza Tamayo

Propiedad de 3.0 estrellas

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Galería de fotos de Hotel Terraza Tamayo

Se sirven comidas y cenas
Habitación Deluxe | Wifi gratis, decoración personalizada y muebles diferentes
Se sirven comidas y cenas
Interior
Sala de estar en el lobby

Opiniones

6.2 de 10,

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

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Habitación Deluxe | Wifi gratis, decoración personalizada y muebles diferentes

Habitación Deluxe

  • 20 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Habitación estándar | Wifi gratis, decoración personalizada y muebles diferentes

Habitación estándar

  • 15 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Hotel Terraza Tamayo se encuentra en Acapantzingo, Cuernavaca. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf de Cuernavaca y Club de golf Los Tabachines, mientras que quienes quieran ir de compras pueden visitar Mercado artesanal y Plaza Cuernavaca. ¿Buscas diversión? Puedes salir una noche a Recinto Vista Luna y Quinta Puerta de Agua. Visita nuestra guía de Cuernavaca
Sección del mapa
Rufino Tamayo No. 24 y 34, Col Acapantzingo, Cuernavaca, MOR, 62440

Qué hay cerca

  • Un edificio histórico de piedra con una torre del reloj, una Starbucks Coffee y un área verde con una roca grande.
    Museo Regional de Cuauhnáhuac
    A 8 min en auto - 1.9 km
  • Un edificio histórico con un amplio arco, una escalera de piedra y una bandera.
    Catedral de Cuernavaca
    A 13 min en auto - 2.3 km
  • Jardín Etnobotánico y Museo de Medicina Tradicional y Herbolaria
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Plaza de Armas
    A 8 min en auto - 1.9 km
  • Club de golf de Cuernavaca
    A 13 min en auto - 2.3 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional Benito Juárez (MEX) - 100 min en auto

Restaurantes

  • Gusto Cuernavaca Hotel&Restaurante
    A 8 min a pie
  • Don Atilio
    A 6 min a pie
  • Restaurante El Pueblito
    A 9 min a pie
  • Restaurante Long Yin
    A 8 min a pie
  • Pozole Tixtla
    A 9 min a pie

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  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
8.4 de 10, Muy bueno, 62 opiniones
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Valet parking limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible todos los días de 08:00 a 13:00
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca al aire libre

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Sofá cama en la habitación

Servicios generales

  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Organización de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Spa

  • Masajes
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 3 pisos
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura tradicional

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Sofá cama

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Tina o regadera
  • Tina profunda

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Decoración individual
  • Mobiliario individual

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Edad mínima para hacer el check-in: 13 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas (solo animales de servicio)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Terraza Tamayo?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Hotel Terraza Tamayo acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Terraza Tamayo?

El valet parking es gratuito en esta propiedad. El estacionamiento en los alrededores también es gratuito.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Terraza Tamayo?

Hora de inicio de check-in: 15:00.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Terraza Tamayo?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Terraza Tamayo?

Este hotel se encuentra en Acapantzingo, a 2 km de Jardín Etnobotánico y Museo de Medicina Tradicional y Herbolaria, Museo Regional de Cuauhnáhuac y Club de golf de Cuernavaca. Mercado artesanal y Plaza de Armas también se encuentran a 2 km (1 mi).

Opiniones

Opiniones de Hotel Terraza Tamayo

6.2

7.0

Limpieza

7.6

Ubicación

7.0

Servicio y personal

6.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 4 de 35 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 13 de 35 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 35 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 35 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 35 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

EXCELENTE HOTEL

es un excelente hotel, sin duda volvería a ir ya que me encanto y nos pudimos relajar
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Pablo

Buena ubicación y jardines, le falta mantenimiento

El hotel necesita una remodelación urgente, es bonito pero le falta mucho mantenimiento. La calidad de los servicios es mediocre, y el mantenimiento general también. Los empleados son muy amables y eso hace que uno se sienta bien, a pesar de las condiciones del establecimiento.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Adolfo José

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Peor experiencia Expedía + Hotel en Cuernavaca

Reservé por Expedia App para 3 adultos + 1 niño. Al llegar me indicaron que la habitación era sólo para 2 personas (tuve q pagar $500 pesos cash para upgrade). Desayuno incluido: café, jugo y 2 tostadas. Por favor!!!! Sin agua caliente, telefono y TV dañado. PÉSIMO
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Bianca Lucia

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

No me encantó

Me quedo a deber el hotel esta descuidado , el wifi no llega bien a las habitaciones, no tenian todo el menu disponible, no hay minibar en la habitacion ni clima, sllo hay ventilador y no en todas las habitaciones. Para el precio le faltan muchas mejoras
Opinión verificada

2/10 Terrible

Lorenza

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Pésimo trato y groseros

Despertamos a las 9 de la mañana con reggaeton de la habitación de a un lado a TODO volumen. Amablemente marqué a la recepción para que intervinieran este escándalo, y lo único que sucedió fue que los vecinos le bajaron un poco. Fueron necesarias tres llamadas más y dos apariciones físicas en la recepción. Pedía que APAGARAN por completo las bocinas, ya que el mismo reglamento (me aseguraron) también prohibe el uso particular de bocinas. Como a la cuarta ronda de "¿por qué siguen sonando las bocinas? Son las 10 esto es una locura" el gerente me informó que no hay nada que él vaya a hacer al respecto, ya que el vecino pagó por la habitación, y no lo va a obligar a nada (a pesar de estar en el reglamento y yo también haber pagado.) La negligencia por parte de los responsables del hotel y las pocas ganas de ayudarme como clienta son inaceptables. Es triste que aún tratando de ser razonables y amables, la gente se deslinda de sus responsabilidades como encargados de hotel de una manera grosera y mediocre. Inútiles e irracionales por completo.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
El agua caliente se tarda una eternidad en salir, por lo que se desperdicia mucha agua, mi habitación no tenía teléfono, por lo cual no me podía comunicar con el lobby. El hotel está bonito, limpio y tienen muy buena actitud de servicio, pero no cuidan los detalles.
Opinión verificada

4/10 Mala

Eduardo A

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

No es lo que anuncian con las fotos

El baño apesta, no hay burós, no había agua, las albercas estan descuidadas, el Colchón viejo y vencido, la base del colchon era de metal y con el colchon fue una pesadilla.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Más cuidado en los detalles

El hotel en general esta bien, pero podrían poner las atención en los cuidados, no había teléfono en las habitaciones, por lo que tuve que solicitar toallas extras hasta la recepción; podría estar mucho mejor si se cuidaron los detalles en todo el hotel.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Eduardo Lorenzo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel no Recomendado

De inicio, no hay concordancia entre mi reserva a través de hoteles.com y el servicio, me ofrecieron en mi reserva mediante hoteles desayuno buffete y allá me dijieron que era desayuno continental, pésimo servicio espacios sucios con insectos, no me sentí comodo porque el hotel es muy caro y las instalaciones viejas y sucias, el agua tardaba mucho para calentarse.
Opinión verificada

8/10 Buena

luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Habitacion sencilla

La habitacion muy limpia y comoda, el personal es muy atento, la comida es deliciosa, el concepto de la musica en vivo es muy agradable
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Luis Carlos Molina

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Servicios desiguales

Desigual. Habitación amplia. Buena comida. Piscina sucias. Habitación con 1 cucaracha. TV cable bueno.
Opinión verificada

8/10 Buena

EULER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel bonito, con algunos detalles.

La habitacion 12, en la que me hospede. Es amplia, aunque con muy poco iuminación. tiene vista a la prte trasera del hotel, donde no hay nada y esta descuidado. El agua caliente no existio nunca. Solo fue agua NO fria. La alberca le falta amntenimiento y el agua esta MUY fria. Nadie usaba la alberca de hecho. Deberia hacer algo para que estuviera mas templada. El servicio de ballet parking. Estuvo excelente!, asi como el check in y check out.
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La comida es muy mala y el desayuno incluido en realidad no aplica.
Opinión verificada

4/10 Mala

Ruben

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Lugar agradable

El agua de la regadera fría y tapada la atensión en el restaurante a las 8 am no estaban listos tuve que salir sin hacer uso del desayuno. La bomba de agua muy ruidosa. Las personas se esfuerzan por brindar buena atención pero les falta muchísimo .
Opinión verificada

2/10 Terrible

Tabata

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

¡PÉSIMO! Nada recomendable.

El servicio fue muy malo en general... las habitaciones son grandes pero no las limpian todos los días, la cama era un ¡sofa cama!, el desayuno de cortesía es una burla, hace muchísimo frío porque está alado de un río y mucha vegetación (aunque si el frío no te importa, la vista de los cuartos es linda), y para terminar de rematar el valet parking golpeó mi coche y el hotel se deslindó de cualquier responsabilidad y el valet por supuesto no me pago $1. ¡PÉSIMO! Nada recomendable.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Erik

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Pésima experiencia

La experiencia fue pésima una de las peores en mi vida. El hotel se encuentra en remodelación o no supimos bien que era pero nada de lo que aparece en internet coincidía. La habitación no tenía luz todos los focos estaban fundidos a las 2am que regresamos tuvimos que esperar casi 20 min para que los colocarán. La chapa de la puerta del cuarto de a lado se descompuso y los vecinos y el personal del hotel estuvieron desde las 4:30am hasta las 7am golpeando y tratando de quitar la chapa. No había toallas en el baño, salieron más de 5 cucarachas en tan solo una noche que estuvimos ahí.
Opinión verificada

4/10 Mala

Maru

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Mala primera impresión

Decidimos elegir el hotel desde las imágenes de expedia, el hotel se ve muy bien, perfecto podría decir. Al llegar allá, nos dimos cuenta que eran varios bajo el mismo nombre como tipo "complejo" y al llegar al nuestro cuando ya habíamos visto el anterior nos decepcionó mucho. Las áreas comunes sucias, alberca terriblemente sucia, habitación sucia. Nos permitieron usar las instalaciones del otro hotel pero las condiciones de limpieza eran las mismas. El diseño de la habitación y espacio nos gustó. El internet nunca funcionó correctamente y la primera noche fue un tema hacer que tuvieramos agua caliente, al lograrlo después de que nos comentaran que dejaramos correr el agua varios minutos logramos llenar la tina la cual estaba realmente sucia. Podemos decir que el personal del hotel y su servicio fue excelente, sobre todo de los meseros, el personal era poco pero siempre al tanto de todo. En resumen, nuestras expectativas no se cumplieron. Regresaríamos siempre y cuando supieramos de una muy buena remodelación y mejora de instalaciones y limpieza.
Opinión verificada

4/10 Mala

Daniel

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Hotel avejentado costoso para lo que ofrece

La habitación con muchas humedad por todas partes, poco mantenimiento, mósquiteros rotos, huele a encerrado. Áreas comunes buenas aunque algo pequeñas. La señalización del hotel es poca, cuesta trabajo ubicarlo. El desayuno continental que ofrecen solo es un gancho para venderte el bufete de 150, el cual tiene muy pocas opciones y no es fescon(fruta en mal estado).
Opinión verificada

8/10 Buena

Marina

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Regular, solo para un dia

Estuvo reguale, lo malo: los precios son muy elevados para lo que ofrecen, cobran como si fuera un resort de 5 estrellas y no es asi, el hotel es viejito y sin mantenimiento, las albercas sucias y llena de bichos, las almohadas terribles, precios del restaurante super caros, una creveza 50 pesos!!! que onda.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Isabel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

No se les ocurra quedarse aquí!

Al principio ves las fotos del hotel y piensas que está razonablemente lindo, al llegar al hotel te das cuenta de la magia del Photoshop! Todo es muy diferente! Lo peor fue llegar a la habitación, no hay aire acondicionado, ni ventiladores de piso o en el techo, el calor era sofocante y obviamente si abres la ventana te encuentras con un ejercito de insectos; tuvieron que cambiarnos de habitación 3 veces por la suciedad y la cantidad de mosquitos muertos que había en el baño y en el piso de la habitación. Las sábanas estaban sucias y llenas de óxido, el baño no jalaba pero lo peor de todo fue el pésimo servicio y mala actitud de la administración del hotel. Ni hablar del estado de la alberca y la suciedad que no permitía meterse a nadar. En fin, por querer conocer un hotel nuevo y "lindo", tuvimos un fin de semana del terror, no se les ocurra reservar en éste hotel!
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel algún día fue bonito, pero está descuidado y hay muchos insectos. Nos tocó una habitación en la que la limpieza puede mejorar, había polvo y encontramos muchos bichos, y arañas en ella. Tuvimos problema con el agua caliente, ya que el primer día no salía por lo que tuvimos que hablar varias veces a la recepción. No pudimos conectar el wi fi en la habitación en todo el tiempo que estuvimos. El personal es muy amable y se desvive por atender a los huéspedes, pero las instalaciones necesitan mantenimiento.
Opinión verificada

8/10 Buena

Roger

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente ubicación, vista y ambiente romántico

Excelente servicio, confortable habitación con magnifica vista a la cañada; Muy recomendable para una escapada romántica.
Opinión verificada

8/10 Buena

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bonito y antiguo

En general bien, el hotel es bonito y acogedor, la alberca es muy pequeña pero no esta mal, las instalaciones son muy antiguas pero funcionan bien y el personal es muy atento, solo hay que mencionar que no tiene estacionamiento dentro del hotel y es necesario dejar el auto en valet parking, que también son muy atentos, me gusto hospedarme ahí, muchas gracias!!
Opinión verificada

8/10 Buena

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
el hotel es sencillo pero muy cómodo y agradable. La atención del personal es excelente. Para mi gusto exceso de arboles pero fue una estancia muy grata, sin duda para regresar
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mejor que lo que muestran las fotos..: muy bien !!

Excelente estancia... Muy buen servicio, y raro que las fotos sean reales... Aquí si... Igual o mejor en vivo que en fotos