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Hotel Puerta del Cielo

Propiedad de 2.5 estrellas

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Galería de fotos de Hotel Puerta del Cielo

Un área de patio al aire libre con varias mesas y sillas, cubierta por sombrillas azules.
Una habitación de hotel con una cama, almohadas y toallas dobladas sobre la cama.
Una piscina rodeada de vegetación exuberante y un edificio rojo.
Una piscina rodeada de exuberante vegetación.
Un jardín bien cuidado con palmeras y un edificio rojo al fondo.

Opiniones

3.8 de 10,

Servicios principales

  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24/7

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Suite, 1 cama King size, microondas

  • Vista a la ciudad
  • 15 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación, 1 cama King size

  • Vista a la ciudad
  • 15 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación, 2 camas matrimoniales

  • Vista a la ciudad
  • 15 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Hotel Puerta del Cielo se encuentra en Lomas de Cortes, Cuernavaca. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Spa Orlane y Club de golf de Cuernavaca, mientras que quienes quieran ir de compras pueden visitar Portal D10 y Plaza Cuernavaca. ¿Buscas diversión? Puedes salir una noche a Gallaecia Jardín y Salón de Eventos y Jardín de eventos Piedrasanta. Visita nuestra guía de Cuernavaca
Sección del mapa
Av. del Conquistador #156, Col. Lomas de Cortes, Cuernavaca, MOR, 62240

Qué hay cerca

  • Un edificio histórico con un amplio arco, una escalera de piedra y una bandera.
    Catedral de Cuernavaca
    A 21 min en auto - 6.4 km
  • Parroquia del Divino Salvador
    A 8 min en auto - 2.3 km
  • Portal D10
    A 8 min en auto - 1.9 km
  • Centro comercial Galerías Cuernavaca
    A 9 min en auto - 7.5 km
  • Centro comercial Forum Cuernavaca
    A 12 min en auto - 10.9 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional Benito Juárez (MEX) - 86 min en auto

Restaurantes

  • Chaparrito's Tacos
    A 6 min a pie
  • Tacos El Exquisito
    A 5 min a pie
  • Taqueria El Especial
    A 7 min a pie
  • Tacos Charmin
    A 9 min a pie
  • Dreas
    A 9 min a pie

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  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
8.2 de 10, Muy bueno, 702 opiniones
Hotel Borda Cuernavaca
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 cafetería/café

Actividades

  • Alberca al aire libre

Para familias

  • Alberca al aire libre

Servicios generales

  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca

Amenidades en la habitación

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • TV de 20 pulgadas con canales de cable

Más

  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 23:00
Edad mínima para hacer el check-in: 12 años

Check-out

Check-out antes de las 13:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas (solo animales de servicio)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Puerta del Cielo?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Hotel Puerta del Cielo acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Puerta del Cielo?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Puerta del Cielo?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 23:00.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Puerta del Cielo?

El check-out es a las 13:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Puerta del Cielo?

Este hotel se encuentra en Lomas de Cortes, a 2 km de Portal D10 y Parish of the Divine Savior. Monumento La Paloma de la Paz y Yacimiento arqueológico de Teopanzolco también se encuentran a 3 km (2 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Puerta del Cielo

3.8

4.2

Limpieza

4.4

Ubicación

4.8

Servicio y personal

3.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 9 de 198 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 13 de 198 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 30 de 198 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 39 de 198 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 107 de 198 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

Efren

No le gustó: Limpieza y servicios
No tenían la reservación , no tienen estacionamiento , la habitación de buen tamaño pero sucia
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Alejandro

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad está muy descuidada!!! No venden alimentos, no venden bebidas!!! El servicio de televisión desactualizado.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jorge Armando

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se está casi callendo de viejo y sucio me comentan que ya lo van a cerrar y solo por eso hay únicamente 5 habitaciones me comentan que en línea me hacen la devolución de mi efectivo la cual tampoco a pasado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Pablo Cesar

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No reciben tarjeta y estaba abandonada la propiedad, no me hospedé pésimas condiciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Abel Neri

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8 de 10

Podría ser increíble si invirtieran un poco en darle un mantenimiento completo. Incluso los clientes, estaríamos dispuestos a pagar más.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Viridiana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mal lugar
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Alfredo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mala habitación sucio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Antonio

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Las fotos no son actuales, lamentable estado del hotel en general.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Maria Dolores

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Es lo más horrible que conozco

Horrible es un hotel en ruinas no tiene estacionamiento los autos se quedan a la Interperie en terracería
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Roberto

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una verdadera pocilga. No es posible que Expedia tenga este Hotel en su sistema, prefiero dormir abajo de un puente.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mike

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Precio, atención y servicio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Alexa

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nada que ver en las fotos, el pasto seco la alberca en muy malas condiciones, no está fumigada, el servicio del hotel precario, no respetan la reservación, mil cosas mas
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Luis Enrique

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo feo, había cucarachas muertas, un alacrán, olía a veneno, nada que ver como en las fotos, horrible, si puede nunca vayan a ese lugar
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Selene

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar wnnpesimas condiciones nada que ver con las fotos de internet
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Juan Carlos

Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El lugar es pésimo muy sucia, parece hotel de paso. .las fotos no representan lo que es.. es un engaño
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Rosa María Torres

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Es vieja, los muebles viejos…. No tenían terminal para cobrarme tuve que pagar en efectivo….
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

diana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No respetaron mi reserva. Dicen que no tienen habitaciones. Ahora no tengo donde pasar la noche
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

MAURICIO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La alberca no servía , la habitación elegida no estaba disponible , mala atención por parte de la señora que nos recibió , al final pues solo nos dijo q si no nos gustaba , canceláramos y nos fuéramos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Edwin

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me dijeron que era muy inseguro y que no se hacían responsables por lo que le pasara a mi auto y que mejor buscará otra opción
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Miguel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Son muchas las anomalías que puedo describir: 1.-Las instalaciones están en un total descuido. Hacia el balcón que no se cierran las ventanas Y puertas, Techos dañados, habitaciones y herreria despintadas. 2.- Los mosaicos de pasillos y habitaciones en gran parte están rotos. 3.-En LA habitación 1 que es la que me asignaron estaba sucia con telarañas en los techos insectos muertos. Hormigas, fugas de agua en la regadera que ya mancharon el piso del baño por el largo periodo de dicha fuga. 4.- Durante mi estancia, el personal del hotel no hizo la limpieza de mi habitación. 5 .- en mi segunda Noche mientras dormía una cucaracha grande me despertó al andar en mis pies. 6.- los automóviles tienen que quedarse en la calle y el hotel te advierte que no se hacen responsables de tu coche. 7.- El area del jardin no es como se ve en las fotos. No se antoja estar en ella descansando. Nota: yo me tuve que quedar. porque ya no había disponibilidad en otros hoteles. yo estaba en cuernavaca, para asistir a una boda.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Christian Janet

Le gustó: Servicio y personal
Normal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Lic. Diana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pésimo el hotel no está como en las Fotos no tiene nada de mantenimiento Las condiciones del hotel son deplorables No se puede quedar uno ahí La alberca está pésima
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Guadalupe

Le gustó: Servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No corresponde a fotos , poca limpieza en piscina, no hay agua caliente, no dan toallas, falta de mantenimiento , no cuenta con cafetería , es lo contrario a lo publicado en la pág.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Susan

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
todo a excepción de las mañanas , mi habitación quedo cerca del restaurante y desde las 5 am están sonando los platos y las platicas de los empleados, todo se acuchaba, por mas que querías dormir un poco mas , no se podia
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Abril

No le gustó: Limpieza

Sin condiciones limpias

Mucha caca de gato en todos lados
Se hospedó 1 noche en enero de 2025