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Venue Batán Hotel & Suites

Propiedad de 3.5 estrellas

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Galería de fotos de Venue Batán Hotel & Suites

Vista frontal de la propiedad
Habitación superior | Área de sala de estar | Televisión de 42 pulgadas con canales por cable
Habitación doble Deluxe | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón
Restaurante
Habitación doble Deluxe | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Gimnasio

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite estándar

Suite estándar | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite estándar

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 39 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación superior

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al río
  • 39 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen o 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Habitación doble Deluxe | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación doble Deluxe

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al río
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite familiar

  • Vista al río
  • 52 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama Queen, 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble ejecutiva

Habitación doble ejecutiva | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación doble ejecutiva

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Venue Batán Hotel & Suites se encuentra en una zona de Cuenca con acceso fácil a un centro comercial. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Mercado Plaza de San Francisco y Mercado de Artesanías Plaza Rotary, mientras que quienes deseen conocer los puntos de interés del área pueden optar por Orquideario de la Universidad de Cuenca y Planetario Municipal de Cuenca. También vale la pena conocer Centro Interamericano de Artes Populares y Jardín Botánico Cuenca. Visita nuestra guía de Cuenca
Sección del mapa
Av. 12 de Abril y Guayas, Cuenca, Azuay, 010107

Qué hay cerca

  • Dos cúpulas de iglesia iluminadas con agujas en forma de cruz, sobre un paisaje montañoso.
    Parque Calderón
    A 12 min a pie - 1.0 km
  • Una catedral con cúpulas azules y un paisaje urbano al fondo.
    Nueva Catedral de Cuenca
    A 12 min a pie - 1.0 km
  • Una calle empedrada que lleva a una plaza con vistas a colinas distantes.
    Río Tomebamba & Calle Larga
    A 17 min a pie - 1.5 km
  • Plaza de San Sebastián
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Orquideario de la Universidad de Cuenca
    A 7 min a pie - 0.6 km

Medios de transporte

  • Estación de tranvía Unidad Nacional - 12 min a pie
  • Estación de tranvía Antonio Borrero - 20 min a pie
  • Cuenca (CUE-Mariscal Lamar) - 19 min en auto

Restaurantes

  • Frutilados
    A 10 min a pie
  • Café San Sebas
    A 7 min a pie
  • El Huerto
    A 9 min a pie
  • Restaurant El Tequila
    A 9 min a pie
  • Pollos de la remigio
    A 11 min a pie

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Alberca
Four Points By Sheraton Cuenca
Cuenca
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
9.0 de 10, Magnífico, 490 opiniones
Four Points By Sheraton Cuenca
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
  • Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen un garaje

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena organizada por la propiedad todos los días disponible por USD 15
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Compras
  • Galería de arte
  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cocineta en la habitación
  • Comedor independiente en la habitación
  • Frigobar
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Guías
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • A la orilla de un río
  • Jardín

Spa con servicio completo

  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Reflexología
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Asiento portátil para regadera
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera en la habitación para personas con discapacidad
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Sin elevador
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Bidet
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Piso del baño con calefacción
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Servicios de streaming
  • TV de 42 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Área de comedor independiente
  • Cocineta
  • Frigobar
  • Guías de restaurantes
  • Lavavajillas
  • Microondas
  • Parrilla de estufa
  • Servicio a la habitación de madrugada

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: USD 25
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 3 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por USD 25.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Ecuador (15%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Ecuador estarán exentas del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 27.20 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 4.
  • Cargo por check-in anticipado: USD 25 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: USD 25.0 por noche
  • Cena organizada por la propiedad: USD 15

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Venue Batán Hotel & Suites acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Venue Batán Hotel & Suites?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Venue Batán Hotel & Suites?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por USD 25 (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Venue Batán Hotel & Suites?

El check-out es a las 12:00.

¿Venue Batán Hotel & Suites ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 27.20 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Venue Batán Hotel & Suites?

Este hotel con spa se encuentra en el centro de Cuenca, a 10 minutos a pie de Orquideario de la Universidad de Cuenca, Museo de Arte Extremo y Museo de arte Casa de los Arcos. Iglesia San Sebastián y Museo de Arte Moderno también se encuentran a 15 minutos. Estación de tranvía Unidad Nacional se encuentra a 12 min caminando, y Estación de tranvía Gran Colombia se encuentra a 17 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Venue Batán Hotel & Suites

9.2

Magnífico

9.8

Limpieza

8.6

Servicios

9.6

Servicio y personal

9.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 39 de 58 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 13 de 58 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 58 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 58 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 58 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Mariela

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Súper limpio, todos muy amables, súper recomendado.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

MANUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Cuenca trip

Great peaceful place to enjoy Cuenca.
Se hospedó 9 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Santiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es moderna y accesible
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

HERNAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El precio estubo bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las suites son súper espaciosas. El desayuno estuvo muy malo. Buen lugar para dormir la noche pero no escojan con desayuno.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

CARLA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, la habitación siempre limpia y las instalaciones como nuevas. Volveré.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Marilloso lugar, siempre quiero volver.

Es un lugar muy limpio, las habitaciones (baños, pisos,TODO) Las camas cómodas e impecables (se respira limpieza) Las habitaciones con vista al río son realmente especiales. Tiene gym 👌 donde puedes hacer cardio y tiene pesas y banco. El personal amable y siempre dispuesto (son atentos) Me encantó todo, ya me he hospedado varias veces y no lo cambio por otro hotel.
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Mariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel como siempre lindo y acogedor, la habitación y las áreas comunes limpias. El desayuno variado, generoso y rico! El personal que atiende amable. La recomendación sería revisar el estado de los colchones, tengo aproximadamente 4 años visitando el hotel y siempre 10/10 esta vez no fue así, sin embargo si se duerme bien y bueno como fuimos feriado se les así el detalle de darnos vista a los jardines como especificaba mi reserva! Solo esos detalles… recomiendo ampliamente este hotel.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En la página vi una habitación básica y decía que tenía dos camas y cuando llegué solo me dieron una sola
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Fabricio Ricardo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
no me gusto q en el restaurante me dieron el polllo crudo y en la limonada habia un pelo. no habian dejado en la habutacion las toallas, es decir solo habia una y eramos 4 personas y tambien solo habia un papael higienico para todos. despues hicimo el reclamo y las toallas y el papel llegaron.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice hotel for big families
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jerry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very good condition, exelent staff, great breakfast, very pleasant atmosphere.
Se hospedó 7 noches en enero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Yessica

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The rooms are spacious and clean, the employees are very polite and friendly, the restaurant for the buffet breakfast is next to the Tomebamba river.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hugo G

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Was an amazing site to stay. The rooms was very comfortable..! Great Hotel. I recommend
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The wonderful staff!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff professional, friendly and helpful. Great breakfast.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was friendly and professional.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
My room was next to the wonderful river n the sound of the river was great!
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Bonnie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good hotel for the price

Clean hotel, with a sufficient breakfast. Our room was quite large with a little kitchenette and sitting area. Unfortunately the kitchens are not stock with any utensils, kitchen ware, or a coffee pot. Location was good, a short walk to the historic centre with great restaurants. For the price a good hotel to stay for a few nights
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Jim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gravel parking lot!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Consuelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Heater for the rooms
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Osei

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
My stay was great. But I was surprised when I booked 2 rooms, I had to pay for an extra person. I assumed since I booked 2 rooms, the 4 members of my family and baby can stay comfortably in the rooms. But, being forced to pay for 1 member of my family was a surprise. Can you clarify why that was?
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Modern and comfortable

We loved our stay at the Venue Batan Hotel. It was super-clean and comfortable and modern. The room was spacious. Hot water. The bed and pillows were so comfy. The staff were always friendly and willing to help and make our stay comfortable. Breakfast was great with lots of fruit, pancakes, bread/rolls and choice of eggs and different cooked choices each day. Right by the river, beautiful view. We asked for a little heater for the room which they gave us no problem. Negative: there was a lovely kitchenette with fridge and induction burner but no utensils or pots or pans to cook with. Easy to walk to the center of town or get a cheap taxi which they called for us. Would definitely return.
Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Christopher

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Staff are friendly, responsive and helpful. Breakfast is included and very good quality and tasty. Small hotel makes for a more tranquil and intimate feel, which is nice for families. Housekeeping is very good. The back yard and path don't lead anywhere, which was disappointing, since it's right along the river. It would be nice to have access to the river. The Expedia listing says the family suite features cookware, dishes and other amenities with the kitchenette, but it was only upon request. The kitchen was completely empty and we had to request everything. If the hotel is seeking to cater to foreign travelers, they should consider stocking every kitchenette with the necessary cookware, dishes, soap, towels, etc, so that guests do not have to ask for so many things. For example, we asked for a coffee maker and they provided it a day later, but they did not provide filters or coffee. Taking care of the little details goes a long way to making guests feel at home and adds a lot of value to their experience, especially if we're paying $110 per night.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Emily

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Adecuado costo y servicio
Se hospedó 1 noche en julio de 2023