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Royal Palm Bacalar Cabañas & Lagoon Club

Categoría de la propiedad: 3

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Galería de fotos de Royal Palm Bacalar Cabañas & Lagoon Club

Una cabaña sobre el agua con techo de paja, piscina, sillones de descanso y una pequeña terraza.
Un área de piscina con sillas reclinables blancas, una piscina azul cristalina y palmeras alrededor.
Una casa moderna con techo de paja, rodeada de palmeras y exuberante vegetación.
Vista del atardecer desde un muelle de madera con una estructura de techo de paja, barcos y agua tranquila.
Un dormitorio minimalista con cama, una silla, una mesita y una ventana.

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Servicio de limpieza

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Habitación de hotel con dos camas, cabeceros de madera, mesitas de noche, un tapiz colgado y una lámpara fijada a la pared.

Habitación doble superior

  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, vista al lago

Una cama bien hecha con sábanas blancas y una manta azul y blanca a rayas.

Habitación Premium, vista al lago

  • Vista al lago
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Un baño moderno con una bañera independiente, una silla y un amplio ventanal con cortinas.

Habitación Deluxe

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama Queen

Abrir todas las fotos de Estudio Deluxe

Un dormitorio moderno con cama, escritorio, silla y kitchenette.

Estudio Deluxe

  • Vista parcial al lago
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Información de la zona

Royal Palm Bacalar Cabañas & Lagoon Club se encuentra en Bacalar. La belleza natural de la zona puede apreciarse en Parque ecológico Laguna Bacalar y Laguna de Bacalar. También vale la pena conocer Santuario de manatíes y Santuario del Manati. Visita nuestra guía de Bacalar
Sección del mapa
Carretera Federal Chetumal Bacalar, Bacalar, QROO, 77930

Qué hay cerca

  • Un paisaje costero con una extensa masa de agua, una carretera que bordea la costa y edificios dispersos.
    Laguna de Bacalar
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Un lago tranquilo con nenúfares y árboles reflejados en la superficie del agua.
    Cenote Azul
    A 2 min en auto - 2.5 km
  • Vista costera con un fuerte de piedra, palmeras, una cabaña con techo de paja y aguas turquesas.
    Fuerte de San Felipe
    A 4 min en auto - 1.8 km
  • Balneario municipal de Bacalar
    A 3 min en auto - 1.5 km
  • Zócalo
    A 4 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Chetumal, Quintana Roo (CTM-A. Internacional de Chetumal) - 36 min en auto

Restaurantes

  • Navieros Bacalar
    A 3 min en auto
  • La Trattoria 46
    A 3 min en auto
  • Pizzeria Bertilla
    A 3 min en auto
  • Albahaca
    A 11 min a pie
  • Noru
    A 17 min a pie

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  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Juegos
  • Renta de bicicletas

Para familias

  • Alberca al aire libre

Servicios generales

  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • Muebles de exterior

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • Áreas designadas para fumadores
  • Mosquiteros

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de plasma de 42 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Toallas de papel

Más

  • Aire acondicionado
  • Ventilador

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: MXN 400

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 08:00 a 20:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 250 por mascota, por noche
1 en total (hasta 25 kg por mascota)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 12 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito por daños: MXN 1500 por estancia.
  • Cargo por servicio de limpieza: MXN 300 por hospedaje, por estancia

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: MXN 250 por mascota, por noche
  • Cargo por check-out después del horario establecido: MXN 400 (sujeto a disponibilidad)
  • Es posible solicitar servicio de limpieza con cargo adicional.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y entregar un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Royal Palm Bacalar Cabañas & Lagoon Club?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿Royal Palm Bacalar Cabañas & Lagoon Club acepta mascotas?

Sí, las mascotas pueden quedarse en este hotel (límite de 1), con un peso máximo de 25 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de MXN 250 por mascota por noche.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Royal Palm Bacalar Cabañas & Lagoon Club?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Royal Palm Bacalar Cabañas & Lagoon Club?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 22:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Royal Palm Bacalar Cabañas & Lagoon Club?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por MXN 400 (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Royal Palm Bacalar Cabañas & Lagoon Club?

Este hotel se encuentra en Bacalar, a 15 minutos a pie de Laguna de Bacalar y Cenote Negro. Balneario municipal de Bacalar y Cenote Esmeralda también se encuentran a 2 km (1 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Royal Palm Bacalar Cabañas & Lagoon Club

8.2

Muy bueno

9.0

Limpieza

8.6

Servicios

9.6

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 24 de 42 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 42 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 42 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 42 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 42 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
WXELENTE SITIO MUY LIMPIO BUEN SERVICIO DE LIMPIEZA Y BUENA ATENCION
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelente. Muchas gracias ya es mi segunda vez en este maravilloso lugar
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La ubicación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación
Todo muy bien, la habitación es muy bonita
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
Buen la estancia, aunque hay que mejorar detalles de las habitaciones.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Un lugar espectacular, muy cerca de la ciudad y de la laguna. Instalaciones impecables y una excelente atención de Juanita, quien cuida del lugar. Sin duda vamos a volver en nuestro siguiente viaje a Bacalar.
Se hospedó 5 noches en enero de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El personal amable pero el lugar no es como lo esperaba
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación

Recomendable

La verdad esta increíble a mi novio y a mi nos encanto, Daniela se porto súper bien y estuvo al pendiente, se los recomiendo mucho,
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Siento que no hay mucha seguridad, siento que cualquiera pueda accesar a media noche , no vi guardia de seguridad, todo lo demás 10 de 10. De hecho voy a regresar y me voy a volver a hospedar en ese hotel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Servicios
Muy mal. Sucia y de mal olor
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was great Booking of Expedia wasn t yet in the system but staff handled it very well indeed We had our own private beach at Bacalar lagoon
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La camera ottima, pulita, silenziosa e grande, il personale squisitamente gentile e premuroso
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios, condiciones de la propiedad, comunicación
It's very difficult and confusing getting to the location. You have to drive down a trail from the main road to get to the office to check in. The pier that is the main highlight on Expedia is far away from the property. It's very decieving. But once you get situated it's ok. The room I had was much closer to the pier than the other rooms closer to the office. The pier is great though.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Comodidad de las habitaciones y comunicación

Hôtel à fuir

Contrairement à la photo , nous étions dans une chambre pour 4 à 400 mètres du lac avec une route passante à traverser. La chambre était au bord d une route avec passage de camions toute la nuit . Coupure d électricité une bonne partie de la nuit donc plus de climatisation au mois d août c est un peu dure ! Personnel très déplaisant
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
The Royal Palm was amazing and my family and I cannot wait to return. Amari was so helpful and so easy to contact via WhatsApp. Upon arrival she offered me a cold beer and created us with the cutest resident puppy named Mila. Check in was easy and check out was even better. Our room was clean and comfortable with sky tv and internet access. Bathroom was in great conditions. The best part is having the room right on the lagoon, it’s beautiful and clean. My daughter and I swam daily and watched the sunrise right on the dock. Also, great location as there is a restaurant right across the street and basically on the property. Town is a 2 min drive and if it weren’t as hot as it was in July, we could have also walked. We cannot wait to return!
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Comunicación
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The pool is very far from the room. Sliding doors don’t close properly allowing mosquitos to come in. I don’t blame the staff. They are very friendly and tried to help however this property doesn’t look like anything advertised. The bed is made of cement and the mattress is hard. We can’t sit on the porch due to bats droppings and smells of bats.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Servicios
The property was a little tricky to find the actual address is on the opposite side of the street off the main road. Upon my arrival I was checked in and escorted through the property to the other side of the street where my room is located. There is no doubt I had the best room, but unfortunately my stay was very unpleasant. My Ray-Ban meta glasses were stolen from my room. I left them charging while I did some exploring and when I came back they were gone. I had been traveling with my glasses throughout Mexico visiting five other states and my meta glasses were my go to for taking pictures, recording, and everyday use like reading texts sending text and asking questions. When I asked to speak to the owners the manager George refuse to give me the phone number or email address. He assured me that no one in the property from the staff would have taken anything that does not belong to them. I am very meticulous about my items and very detailed on where I place my glasses these are not your typical sunglasses so I was taking care of them with Extreme Caution. It's sad that these were stolen from me and the property manager insist that no one in his team took my glasses. I told him your team is the only one who knew I was staying in the room and they are the only ones with access. It's a shame to take away this impression he did nothing to fix the situation even after I asked him for the owners information six different times.
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Habitación amplia, personal amable, club de laguna lindo, restaurantes cerca.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación
El lugar esta increíble, las habitaciones son austeras y los muebles muy viejos, es un ambiente selvático; el servicio y la comunicación con el personal del hotel muy malo; la gente es muy amable pero les falta capacitación. El muelle es lo máximo, el amanecer es increíble
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Comunicación
La habitacion que nos dieron estaba en muy mal estado. El baño no coincide con las fotos de la publicidad. Esta en malas condiciones, ademas todo el tiempo huele a caño con olores muy intensos que se penetran en la habitación. Pedimos cambio y no lo negaron. Ademas no esta al pie de la laguna sino a 1 km. De distancia. Pagamos en efectivo y pedi devolución del dinero por el fraude y no quisieron acceder
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicios, comunicación
El personal muy amable, pero en la habitación había una súper gotera y no dejaba dormir bien.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación
Excelente atención de los responsables del hotel, habitación amplia y cómoda, lo recomiendo ampliamente.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación

Excelente lugar

En un lugar muy acogedor, la gente que te atiende sumamente amable y están pendientes de ayudarte. Te apoyan sobre que hacer, dónde comer y tratan de ayudarte en todo. El muelle que tienen esta lindo. De las mejores experiencias, hoteleras que he tenido. Te sientes como en casa. Si pienso volver.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación

Muy buen hotel.

La limpieza es muy buena, no encontramos ningún desperfecto ni suciedad, las habitaciones son muy grandes con frigobar y microondas, no tienen secadora. Muy amables, siempre estuvieron al tanto antes de nuestra llegada, nos dieron recomendaciones, tuvimos a nuestra disposición el muelle del hotel, chalecos y kayaks sin costo extra y tiempo ilimitado lo único es que son a disponibilidad entonces hay que ganarlos, rentamos una noche extra con ellos y son pero friendly (super plus). Totalmente regresaría, espero ya pronto acabe lo de la pandemia y puedan seguir expandiendo el hotel porque tienen mucho espacio sin utilizar, el muelle está separado por una calle a la zona principal del hotel y la caminada en la noche entre tanto árbol y mosquito puede no ser tan agradable. Si van y no encuentran la entrada como nosotros no se espanten les hace falta señalamientos solo marquenles por teléfono y van por ustedes a dónde estén.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza y servicios
Nos encantó todo el lugar, la atención y las instalaciones Lo único que nos desagradó fue que tuvieran todos los perros amarrados todo el día :(
Se hospedó 2 noches en julio de 2020