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Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Galería de fotos de Moon Palace Cancun - All-Inclusive

Un complejo turístico con una piscina grande, acceso a la playa y varias edificaciones.
Video realizado por la propiedad
Un patio al aire libre con mesas y sillas, sombrillas y vistas a una piscina y una playa.
Una sala de estar moderna con un sofá grande, una mesa de centro y un televisor en la pared. Se ve el océano a través de ventanas amplias.
Un vestíbulo espacioso con una fuente central, una imponente escalera y un techo alto con tragaluces.

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Abrir todas las fotos de Superior Governor Suite

Una sala de estar moderna con un sofá, una mesa de centro y un comedor.

Superior Governor Suite

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 90 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Swim Up Suite

Habitación de hotel con cama, escritorio, televisión, baño con bañera y vista al área de la piscina.

Swim Up Suite

  • Vista al jardín
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Two Bedroom Presidential Suite

Una habitación de hotel moderna con comedor, zona de estar con vista al océano y balcón con vista al mar.

Superior Two Bedroom Presidential Suite

  • Vista al mar
  • 167 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Habitación de hotel con una cama grande, baño con bañera, escritorio con lámpara y vistas al exterior.

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Two Bedroom Suite Golf Course View

Una sala moderna con sofá, mesa de centro y mesa de comedor redonda con sillas. Un televisor de pantalla plana está montado en la pared.

Superior Two Bedroom Suite Golf Course View

  • Vista al campo de golf
  • 86 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Garden View

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisor, bañera y vistas al exterior.

Superior Deluxe Garden View

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches en Punta Cana

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisor, bañera y vistas al exterior.

Superior Deluxe Garden View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches en Punta Cana

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana

Habitación de hotel con cama, escritorio, televisión, baño y vista al exterior.

Superior Deluxe Ocean View - Book 4 nights, get 2 free in Punta Cana

  • Vista al mar
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Three-Bedroom Villa with Golf Course View

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, un televisor y vistas a zonas verdes.

Three-Bedroom Villa with Golf Course View

  • Vista al campo de golf
  • 128 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free

Una cama con sábana blanca, zona texturizada de madera, pelota amarilla, pantuflas blancas con forma de corona y bolsas azules con diseño de pulpo.

Superior Family Deluxe - Kids & Teens Stay Free

8.2 de 10
Muy buena
(14 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 90 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Stay Free

Habitación de hotel con dos camas, baño con bañera, escritorio con cafetera y televisión mostrando el nombre del hotel.

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Stay Free

7.8 de 10
Buena
(216 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

Habitación de hotel con cama, escritorio, televisión, baño y vista al exterior.

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Stay Free

7.4 de 10
Buena
(85 opiniones)
  • Vista al mar
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

Habitación de hotel con una cama grande, un televisor, un sofá, una mesita con una botella y vistas a un jardín y una piscina.

Superior Junior Suite Golf Course View with Golf Cart Included

9.6 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • Vista al campo de golf
  • 65 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Moon Palace Cancun - All-Inclusive se encuentra en la playa, en un área destacada por su cercanía al aeropuerto. Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Playa Delfines y Playa Puerto Morelos. También puedes darte una vuelta por Ruinas El Rey y Campo de golf Iberostar Cancún. Las actividades como paseos en jet ski, buceo y ski acuático ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paseos a pie o ciclismo en senderos en los alrededores. Visita nuestra guía de Cancún
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Sección del mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Una variedad de platos en cuencos azules y blancos.
    Xoximilco
    A 10 min a pie - 0.9 km
  • Un campo de golf con un estanque, palmeras y un cielo nublado.
    Riviera Cancun Golf Resort
    A 11 min en auto - 7.0 km
  • Una playa con sombrillas de paja y una torre de salvavidas.
    Playa Delfines
    A 22 min en auto - 20.7 km
  • Grand Outlet Riviera Maya
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Club de golf Moon Palace
    A 11 min a pie - 1.0 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 8 min en auto

Restaurantes

  • Lobby Bar
    A 7 min en auto
  • Digit Bar
    A 13 min en auto
  • Grand Lobby Bar
    A 6 min en auto
  • Aroma Café
    A 14 min en auto
  • Boulangerie
    A 7 min en auto

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.6 de 10, Excelente, 2,181 opiniones
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Servicios de la propiedad

Restaurantes en la propiedad

  • Agra
  • Los Caporales
  • Momo Teppanyaki
  • Riviera Maya
  • Trattoria

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Esta propiedad consta de dos secciones: Moon Palace Nizuc y Moon Palace Sunrise. Las habitaciones se asignan en cualquiera de las secciones antes del check-in, y se notificará a los huéspedes la ubicación de su habitación al llegar al resort. Los huéspedes tienen acceso a las instalaciones y los servicios de ambas secciones del resort.
Los huéspedes deben mostrar un comprobante de la edad del niño al hacer el check-in. En el caso de que la edad del niño sea diferente de la que consta en la reservación, el hotel puede cobrar la diferencia de la tarifa.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 3 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

You'll be asked to pay the following charges at the property. Fees may include applicable taxes:

  • A tax is imposed by the city: USD 4.97 per accommodation, per night

We have included all charges provided to us by the property.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 26 por persona redondo.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 26 redondo (hasta 17 años)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 005-007-000963/2025

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 7 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Moon Palace Cancun - All-Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Moon Palace Cancun - All-Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Moon Palace Cancun - All-Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 26 por persona.

¿Moon Palace Cancun - All-Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como kayaks, minigolf y fútbol, entre otras.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Moon Palace Cancun - All-Inclusive

8.4

Muy bueno

8.6

Limpieza

8.6

Servicios

8.6

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1709 de 3104 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 621 de 3104 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 383 de 3104 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 185 de 3104 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 206 de 3104 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio e instalaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación muy limpia y el personal muy atento y amable
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente estancia
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular tienes que ir muchos días para poder disfrutar todas la amenidades
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general todo bien, solo tuvimos algunos detalles como que no recibimos la cortesía nocturna, el desayuno del día dos estuvo sin sabor y la cena en pier 8 fue muy regular. En general tuvimos una buena experiencia.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó la calidad del alimento y atención
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitación limpia, personal muy amable, con balcón, jacuzzi, ideal para familia
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal pone todo su empeño en que te la pases bien, tienen un concepto innovador de relaciones públicas q hacen un excelente trabajo
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue una Experiencia increíble, el servicio es excelente y tiene una gran diversidad de opciones gastronómicas
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Si no buscas playa, el lugar está excelente, la atención, la comida, el lugar 10/10 La pasamos muy Bien
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Todo bien pero siento que me dieron una habitación vieja fuera de eso todo bonito una buena elección para mis vacaciones cortas
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es el mejor hotel con la mejor calidad, los mejores restaurantes sin hacer filas todo súper organizado, el personal es de lo mejor, te tratan como familia
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente para familias!!
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Te ofrecen membresia en el check in y check out, son muy pesados , no tiene bonita playa, pocos meseros en las albercas, lo único bueno son los restaurantes con reserva
Se hospedó 5 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida muy buena, el personal muy amable, la habitacion muy limpia
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal amable, la comida excelente, las albercas lo mejor
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo genial !
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La infraestructura es impactante. La playa es mala a comparación de Cancún u otras de la zona, es de color café y tiene un olor particular. Los alimentos son de regular a bueno. El servicio es de regular a bueno, pero les falta personal de servicio y de guardavidas, no así en ejecutivos/comerciales (muchos) que con motivo de alguna redención de “créditos” o en el mismo check-out te quieran vender algún paquete.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo fue una gran experiencia. Desde la primera llamada hacia el hotel, la gente el panorama, las habitaciones, todo con excelente servicio. Si quieres unas buenas vacaciones, este es el lugar disfrútalas.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las albercas bien
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente instalaciones Muy bonitos restaurantes disponibles todo el tiempo Y el personal muy amables
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo perfecto
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel y servicio bien, aunque podrían mejorar su imagen al no reprender al personal frente a los huéspedes capacitándolos antes y mejor. La alberca del Sunrise es muy grande y está bien, aunque descuidada un poco en su mantenimiento. El restaurante Bugambilias es insuficiente e ineficiente para tanta gente, mesas vacías con largas filas de personas esperando. El mar está muy contaminado con mal olor del sargazo, imposible nadar en él. Las habitaciones están amplias y muy bien. El servicio a la habitación es excelente al igual que el personal del front desk. La comida está bien aunque básica, las bebidas están mejor. El servicio de transporte interno es excelente. En general es un buen hotel aunque podría mejorar.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel la pase bien; desayuno, comida y cena variada, buenos restaurantes. Lo unico es que estan haciendo mantenimiento temprano y me despertaron, la idea erea descansar y despertar tarde, pero bueno disfrute de las amenidades, sin duda regreso
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026