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Krystal Cancun

Propiedad de 3.5 estrellas

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Galería de fotos de Krystal Cancun

Un bar junto a la playa con techos de paja, sillones de descanso y vistas al océano.
Una mesa de vidrio con un croissant y una bebida de Starbucks, con vista a una playa con palmeras y una piscina.
Un espacio para comer frente al mar, con una silla de madera, una bandeja con comida y una botella de champán, y vista al océano.
Escena junto a la piscina con dos bebidas, un sombrero, gafas de sol y una revista sobre una tumbona.
Vista a la playa desde un balcón con mobiliario de mimbre blanco y cielo azul despejado.

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y vistas a edificios a través de la ventana.

Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

7.2 de 10
Buena
(76 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size, balcón, vista al océano

Habitación de hotel con una cama grande, un sofá, un escritorio y un balcón con vistas al mar.

Habitación Club, 1 cama King size, balcón, vista al océano

7.8 de 10
Buena
(10 opiniones)
  • Vista al mar
  • 34 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio familiar, 1 cama King size y sofá cama, vista al océano

Estudio familiar, 1 cama King size y sofá cama, vista al océano | Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Estudio familiar, 1 cama King size y sofá cama, vista al océano

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación romántica, 1 cama King size, balcón, frente al océano

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y vista al océano.

Habitación romántica, 1 cama King size, balcón, frente al océano

7.8 de 10
Buena
(16 opiniones)
  • Vista al mar
  • 34 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón, vista al océano

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisor y vista al océano.

Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón, vista al océano

7.4 de 10
Buena
(23 opiniones)
  • Vista al mar
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, balcón, vista al océano

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un televisor y un balcón con vista al mar.

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, balcón, vista al océano

7.6 de 10
Buena
(74 opiniones)
  • Vista al mar
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista a la ciudad

Una habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y un balcón con cortinas.

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista a la ciudad

7.8 de 10
Buena
(70 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 32 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 2 camas matrimoniales, balcón, vista al océano

Habitación de hotel con dos camas, un sofá, una silla y vista al océano.

Habitación Club, 2 camas matrimoniales, balcón, vista al océano

  • Vista al mar
  • 34 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Krystal Cancun se encuentra en la playa en Zona Hotelera, una zona con acceso fácil al centro de convenciones. Las personas que deseen ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Plaza Las Américas, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Playa Delfines y Punta Sur. También puedes darte una vuelta por Aquaworld y Ruinas El Rey. En los alrededores encontrarás muchas oportunidades para hacer buceo, snorkel y parasailing, y así saciar tu sed de aventuras en el agua. Visita nuestra guía de Cancún
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Sección del mapa
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Una playa con agua turquesa cristalina, formaciones rocosas con algas verdes y un horizonte urbano al fondo.
    Playa Gaviota Azul
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Un muelle de madera que se adentra en aguas tranquilas, con barcos amarrados al final.
    Laguna Nichupté
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Una playa con olas turquesas, orilla arenosa y edificios altos al fondo.
    Playa Forum
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Una puesta de sol sobre una playa con un muelle que se adentra en el agua, edificios al fondo y un cielo despejado.
    Playa Caracol
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Centro de Convenciones de Cancún
    A 5 min a pie - 0.4 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 27 min en auto

Restaurantes

  • Hooters
    A 3 min a pie
  • Mandala
    A 3 min a pie
  • Vips
    A 2 min a pie
  • Coral Café
    A 2 min a pie
  • Mandala Beach Club
    A 5 min a pie

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Vista desde la habitación
Krystal Cancun All Inclusive
Zona Hotelera
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
7.8 de 10, Bueno, 1,411 opiniones
Krystal Cancun All Inclusive
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 11:30 con cargo: MXN 390 para adultos y MXN 195 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Aquamarina
  • El Mortero
  • Fisheria
  • Las Velas
  • Mediterraneo

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Libros infantiles
  • Mesas
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 5 salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)

Más

  • 4 edificios
  • 8 pisos
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Salón de banquetes
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Uso de productos de limpieza ecológicos
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV LED de 42 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Mesas
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Los productos de limpieza son ecológicos
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito en efectivo por daños: MXN 3000 por estancia
  • Impuesto municipal: MXN 85.40 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: MXN 390 por adulto y MXN 195 por niño (precios aproximados)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 005-007-000112/2025

Avisos importantes

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Krystal Cancun?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Krystal Cancun acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Krystal Cancun?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Krystal Cancun?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Krystal Cancun?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Krystal Cancun cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Krystal Cancun?

En Zona Hotelera, este resort frente al mar tiene una buena ubicación con acceso fácil al centro de convenciones. Queda a 3.5 kilómetros (2.2 mi) de Plaza La Isla, y a 10 km de Aquaworld y Ruinas El Rey. Plaza Las Américas y Playa Delfines también se encuentran a 15 km (9 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Krystal Cancun

7.8

Bueno

8.0

Limpieza

7.8

Servicios

8.0

Servicio y personal

7.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 685 de 1563 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 357 de 1563 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 235 de 1563 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 129 de 1563 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 157 de 1563 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

María Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación estaba limpia con una excelente vista y el personal muy atento
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose Regulo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Playa hermosa Buen desayuno
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Marco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel, lugar excelente, pero el mobiliario un poco viejo.
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente calidad
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Anabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio y muy cómodo lo recomiendo al 100%
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Marcela

Le gustó: Servicios
Personal amable, comida rica, buena ubicación
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Patricia Adela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena relación precio/calidad
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

olga

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La variedad de alimentos en el buffet de desayuno fue bueno, el personal muy amables.
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

JUAN

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La ubicación del hotel
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Irma

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Magnífica ubicación!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Efrain

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ya las habitaciones nesesitan ser remodeladas
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Habitación muy limpia
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrea

Increíble
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

LUIS HUMBERTO

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Mi estancia fue excelente, buena relación precio-calidad 👍
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ana Maria Guerrero

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Habitación limpia con buena vista, personal muy amable, en un lugar céntrico de Cancún
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

DAVID

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente ubicacion. Hotel viejo. Y tener cuidado que no dejan entrar uber ni didi ni choferes particulares. Putos taxis y son un abuso
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increíble súper agradable la estancia
Gran vista del restaurante
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación muy limpia, tienes posibilidad de obtener vista al mar pagando la diferencia :) El personal súper amable y la ubicación es excelente, en una de las mejores playas de Cancún
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lucero

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo estuvo excelente !! Limpieza , servicio, comida , todo ! 100 % recomendable
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel muy bien cerca de distintos lugares accecibles
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alejandro Nava

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel para disfrutar, albercas, restaurante y playa
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mildred

Le gustó: Limpieza
Todo bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juvenal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025