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Hotel La Joya

Propiedad de 3.0 estrellas

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Galería de fotos de Hotel La Joya

Una piscina con indicador de profundidad, palmeras y vista al mar.
Detalle exterior
Una terraza de madera con sillas de descanso y una sombrilla, con vista a un cuerpo de agua al atardecer.
Un complejo turístico con varias edificaciones, una piscina y estructuras con techo de paja.
Habitación de hotel con cama, escritorio con computadora, armario y balcón con vista a la playa.

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, Terraza, vista al océano

Una terraza de madera con dos mecedoras y un techo de paja.

Suite, 1 cama King size, Terraza, vista al océano

9.4 de 10
Excepcional
(9 opiniones)
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista al jardín (with shared terrace)

Un dormitorio con cama, televisor, cómoda y balcón con sillas.

Suite, 1 cama King size, vista al jardín (with shared terrace)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size, vista al jardín (with shared terrace)

Un área de estar al aire libre con asientos de madera, techo de paja, piscina y palmeras al fondo.

Suite, 2 camas Queen size, vista al jardín (with shared terrace)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 25 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista al jardín (with shared terrace)

Habitación, 1 cama King size, vista al jardín (with shared terrace) | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación, 1 cama King size, vista al jardín (with shared terrace)

10.0 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas Queen size, vista al jardín (with shared terrace)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Habitación, 2 camas Queen size, vista al jardín (with shared terrace)

9.0 de 10
Magnífica
(9 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 25 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite, 1 Bedroom, 1 living room, Kitchenette

Junior Suite, 1 Bedroom, 1 living room, Kitchenette | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Junior Suite, 1 Bedroom, 1 living room, Kitchenette

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite

Suite | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Suite

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 25 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Penthouse, 1 Bedroom, Kitchenette

Penthouse, 1 Bedroom, Kitchenette | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y wifi gratis

Penthouse, 1 Bedroom, Kitchenette

  • 24 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Hotel La Joya se encuentra cerca de parques temáticos y cerca de una playa privada, en Isla Mujeres. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Terminal marítima Isla Mujeres y Club de golf de Playa Mujeres, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Punta Sur. También vale la pena conocer Parque Natural Garrafón y Parque de los Sueños. En los alrededores encontrarás muchas oportunidades para hacer buceo, snorkel y parasailing, y así saciar tu sed de aventuras en el agua. Visita nuestra guía de Isla Mujeres
Sección del mapa
Carretera al Garrafon, Km. 5, Fracc. Mar Turquesa No. 20, Isla Mujeres, QROO, 77400

Qué hay cerca

  • Mar turquesa con agua cristalina, palmeras y una persona en un muelle.
    Parque Natural Garrafón
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Dos veleros en aguas turquesas bajo un cielo despejado.
    Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Un complejo turístico frente al mar, con piscina, faro y una carretera sinuosa a lo largo de la costa.
    Punta Sur
    A 14 min a pie - 1.2 km
  • Un paisaje costero con un faro, un molino de viento y una boya amarilla.
    Jardín Escultórico Isla Mujeres
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • Parque de los Sueños
    A 3 min a pie - 0.3 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 123 min en auto

Restaurantes

  • Zaza Beach Club
    A 11 min a pie
  • Albatros Beach Club
    A 19 min a pie
  • The Joint
    A 5 min a pie
  • Mar Bella
    A 17 min a pie
  • Icebar
    A 3 min en auto

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  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Las Mañanitas

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Máquina expendedora
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • Acceso directo a una playa privada
  • Camastros en la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Masajes de tejido profundo
  • Spa abierto todos los días

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • Áreas designadas para fumadores
  • Mosquiteros

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 40 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 12 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 35.19 por persona y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Los huéspedes que tengan problemas para utilizar escaleras deben comunicarse con el establecimiento con anticipación. No hay ascensores disponibles.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 08:30 a las 19:30
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel La Joya?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 08:30 a 19:30.

¿Hotel La Joya acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel La Joya?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel La Joya?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel La Joya?

El check-out es a las 12:00.

¿Hotel La Joya ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Hotel La Joya?

Con acceso directo a la playa, este hotel de Isla Mujeres queda a unos pocos pasos de Parque Natural Garrafón y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. Parque de los Sueños y Museo del Capitán Dulché también se encuentran a 10 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel La Joya

9.2

Magnífico

9.2

Limpieza

8.8

Ubicación

9.4

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 267 de 378 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 76 de 378 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 22 de 378 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 378 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 378 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Benita Rosa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La alberca del hotel si
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gladys josseline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Siempre me encanta quedarme ahí, es un lugar hermoso y tranquilo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Servicios de diez, la vista increíble, la comida deliciosa muy recomendable
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Brenda Ivonne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un lugar muy tranquilo y confortable ☺️
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

mariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta muy agradable el lugar, la vista esta muy padre, tienes acceso a una playa pública sin embargo no se llena mucho y el agua está cristalina! El personal muy atento y muy amable, al rededor no hay muchas opciones de restaurantes pero el lugar esta perfecto para alejarte del ruido y demás… Me agrado mucho mi estancia, volvería sin duda.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buena estadía...

Un hotel con un gran toque de tranquilidad.....buena atención y vistas al mar buenas. Excelente atención. Volvería sin duda.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Miguel

El hotel está bien para el precio, no es un buen hotel para personas de edad avanzada porque tiene bastantes escaleras, el personal muy amable y atento, las camas un poco no tan confortables, pero muy limpio, tranquilo y está bonito pero si le falta un poco de remodelación.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claudia

Le falta mantenimiento al hotel (pintura) y también pienso que deberian de remodelar un poco mas el restaurante de arriba, ya que esta muy obscuro y apartado de todo sin vista ! Porque la vdd estan divinas las recamaras y las terrazas me encantan, la ubicación esta increíble! La atención del Personal es muy buena y la comida rica! 😉
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Kive

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El Hotel es una belleza y la vista es espectacular. Las habitaciones estan muy bien. Lo único realmente lamentable del hotel es la chica argentina encargada del depto de alimentos y bebidas. En verdad no sé qué hace alli. Su trato es totalmente falto de la mínima cortesía, amabilidad y servicio que se requiere para estar en un puesto de trato al cliente. Hay mucha gente amable y servicial en esta zona. Y que estaría muy agradecida de trabajar en un lugar tan paradisiaco. Por qué tener a alguien tóxico? Realmente no entiendo. Es lo único que me frena a regresar. Espero tomen cartas en el asunto. Por otro lado, Osvaldo el gerente, se lleva un diez y de alguna manera “compensa” la otra parte. Saludos.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

XUE BIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice friendly staff, amazing location.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Merranda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our stay at Hotel La Joya was fabulous. The staff were generous and helpful, our breakfast was fresh and delicious, our room was peaceful and beautiful. Everything was great - my only regret is not booking this stay for longer!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Patricia Sue

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was absolutely amazing and took great care of us during our stay. The views were beautiful
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing view!!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gregg

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Been here more than once. That should say enough…. Cheers
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Anne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a quaint, clean and comfortable hotel. The balcony overlooked the water so there was an excellent view. The staff was friendly and helpful. The location was perfect as we were walking distance from the rugged Punta Sur and two beach clubs where you could snorkel near the reef in the beautiful water, as well as a couple of restaurants and the cutest coffee shop.
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vivien

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Tres bon accueil, hotel tranqullle et cadre très agréable
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The view from this hotel is absolutely amazing (we lived in the penthouse). The guys running the hotel were some of the nicest hosts ever. Would come again.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Very nice boutique hotel, friendly helpful staff. Great views, quiet location on the island.
Se hospedó 8 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Alison

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Kitchen was great!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lynne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is on the low-key southern end of the island. If you want tranquility and views, this is perfect.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marissa

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The staff were friendly, grounds were taken care of, and I enjoyed the quiet atmosphere.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Oswald, Juan and crew were most accommodating. Excellent views!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

RICARDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was spotless, the view from our room was incredible, the staff was friendly and attentive. We will definitely be back. Oh and they have complimentary breakfast.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Edward

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room was tidy and larger than we expected. We stayed in the Penthouse. Incredible view.
Se hospedó 10 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Clean room with a nice ocean view,Staff are friendly and helpful. You can go snorkeling in front of the hotel.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026