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Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive

Categoría de la propiedad: 4.5

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Galería de fotos de Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive

Un hotel moderno con un diseño arquitectónico único, que presenta un edificio grande con múltiples balcones y una vista despejada del océano.
Un restaurante con mesas dispuestas para comer, grandes ventanales que ofrecen vistas al océano y un techo con un diseño azulado.
Un interior moderno con piso de madera, una zona de estar con muebles de mimbre, una fuente de agua y vista al océano a través de amplios ventanales.
Un cuarto de hotel con una cama grande, televisión y vista al océano.
Un área de piscina en la azotea con barandilla de vidrio, asientos de descanso y vista al mar.

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean View King

Habitación de hotel moderna con cama, sofá, una mesa de centro y un baño visible a través de un mamparo de vidrio.

Deluxe Ocean View King

9.2 de 10
Magnífica
(27 opiniones)
  • Vista al mar
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean View Double

Habitación de hotel con dos camas, un balcón con vistas al océano, un escritorio con una silla y un ventanal grande.

Deluxe Ocean View Double

9.4 de 10
Excepcional
(16 opiniones)
  • Vista al mar
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Golf & Ocean View King

Una habitación de hotel moderna con cama, sofá, kitchenette y televisor de pantalla plana.

Deluxe Golf & Ocean View King

8.8 de 10
Excelente
(15 opiniones)
  • Vista al mar
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Golf & Ocean View Double

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y un baño.

Deluxe Golf & Ocean View Double

9.0 de 10
Magnífica
(16 opiniones)
  • Vista al mar
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Deluxe Crew Suite ocean View

Habitación de hotel con dos camas, un balcón con vistas al océano, un escritorio con una silla y un ventanal grande.

Deluxe Crew Suite ocean View

9.4 de 10
Excepcional
(16 opiniones)
  • Vista al mar
  • 89 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Vantage Club Deluxe Ocean View King

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, una mesita, un sofá, un televisor y vista al mar.

Vantage Club Deluxe Ocean View King

8.0 de 10
Muy buena
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Vantage Club Deluxe Ocean View Double

Habitación de hotel con dos camas, ventilador de techo, ventana grande con vista al mar, una mesa pequeña con sillas y televisor en la pared.

Vantage Club Deluxe Ocean View Double

8.8 de 10
Excelente
(9 opiniones)
  • Vista al mar
  • 45 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Vantage Club Deluxe Ocean View Plunge Pool King

Habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una mesita y un balcón con vistas al océano.

Vantage Club Deluxe Ocean View Plunge Pool King

8.6 de 10
Excelente
(7 opiniones)
  • Vista al mar
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Vantage Club Deluxe Ocean View Plunge Pool Double

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, vista al mar y un balcón.

Vantage Club Deluxe Ocean View Plunge Pool Double

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Vantage Club Corner Suite Ocean View

Amplia habitación de hotel con una cama grande, un sofá, una silla y una mesita. La habitación cuenta con ventanas amplias que ofrecen vistas al océano y al paisaje urbano.

Vantage Club Corner Suite Ocean View

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 69 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Vantage Club Crew Suite Ocean View

Habitación de hotel con dos camas, ventilador de techo, ventana grande con vista al mar, una mesa pequeña con sillas y televisor en la pared.

Vantage Club Crew Suite Ocean View

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 89 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Vantage Club Junior Suite Ocean View King Bed (Hot Tub)

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y vistas al océano.

Vantage Club Junior Suite Ocean View King Bed (Hot Tub)

8.8 de 10
Excelente
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 56 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Vantage Club Master Suite Ocean Front

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un balcón con vistas al océano y una zona de estar con una mesa.

Vantage Club Master Suite Ocean Front

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 112 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Crew Suite golf and Ocean View

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y un baño.

Deluxe Crew Suite golf and Ocean View

  • Vista al mar
  • 89 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Vantage Club Crew Suite Ocean View Plunge Pool

Un balcón con vista al mar, una piscina y un campo de golf.

Vantage Club Crew Suite Ocean View Plunge Pool

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 96 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Vantage Club Master Crew Suite suite Ocean View

Una habitación de hotel moderna con un balcón grande, un televisor de pantalla plana, una mesa de centro de madera y una silla azul.

Vantage Club Master Crew Suite suite Ocean View

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 157 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King, 1 sofá cama matrimonial y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean View Plunge Pool Double

Un balcón con vista al mar, una piscina y un campo de golf.

Deluxe Ocean View Plunge Pool Double

  • Vista al mar
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean View Plunge Pool King

Un balcón con vista al mar, una piscina y un campo de golf.

Deluxe Ocean View Plunge Pool King

  • Vista al mar
  • 48 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Crew Suite Ocean View Plunge Pool

Un balcón con vista al mar, una piscina y un campo de golf.

Deluxe Crew Suite Ocean View Plunge Pool

  • Vista al mar
  • 96 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama matrimonial

Información de la zona

Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive se encuentra en el área de Puerto Juárez en Cancún, cerca de un campo de golf y en una playa privada. Zona Arqueológica El Meco y Ruinas El Rey son lugares emblemáticos, y los turistas que quieran ir de compras pueden visitar Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center y Plaza Las Américas. También puedes darte una vuelta por Campo de golf de Puerto Cancún y Centro comercial Las Plazas Outlet Cancún. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del agua con actividades como pesca. Visita nuestra guía de Cancún
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Sección del mapa
Lote I-03 Manzana 12 Supermanzana 84, Cancun, QROO, 77520

Qué hay cerca

  • Un canal con una noria de fondo, rodeado de tiendas y restaurantes.
    Plaza La Isla
    A 22 min en auto - 17.4 km
  • A beach with the word "CANCÚN" spelled out in colorful letters.
    Playa Delfines
    A 30 min en auto - 24.1 km
  • Campo de golf de Puerto Cancún
    A 19 min a pie - 1.6 km
  • Iglesia Adventista del Séptimo Día
    A 6 min en auto - 3.2 km
  • Plaza Las Américas
    A 8 min en auto - 4.6 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 28 min en auto

Restaurantes

  • Coco Café
    A 1 min a pie
  • Blue Water Grill
    A 1 min a pie
  • La Plaza
    A 2 min en auto
  • Puerto Santo
    A 6 min a pie
  • Barracuda
    A 2 min en auto

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Servicios de la propiedad

Restaurantes en la propiedad

  • Aglio
  • Akari
  • La Plaza
  • Mediterraneo
  • Vista Prime Asado

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Ten en cuenta que los restaurantes Vista Prime y Bluewater Grill solo están disponibles para los huéspedes que reserven una habitación club preferencial.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 65 por mascota (varía según la duración de la estancia)
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los huéspedes menores de 18 años no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Esta propiedad cobra un cargo de USD 10 por cada orden de servicio a la habitación.

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: USD 65 por mascota (varía según la duración de la estancia)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Se permiten fiestas y eventos, como (including reuniones familiares, fiestas de cumpleaños y bodas
Ideal para estancias largas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La piscina de la azotea es solo para adultos.
Número de registro de propiedad: 022-025-001260/2026

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive ?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre. Podrás disfrutar de albercas en la azotea. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en esta propiedad (límite de 1), con un peso máximo de 10 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 65 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive ?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive ?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive ?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como kayaks, paseos en velero y vóleibol, entre otras.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hyatt Vivid Cancun Adults Only - All Inclusive

8.8

Excelente

9.0

Limpieza

8.8

Servicios

9.0

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 35 de 51 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 51 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 51 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 51 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 51 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida estaba de excelente sabor y buena calidad , excelente atención y buena disposición del personal , hay personal limpiando la orilla de zargazo todo el tiempo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Planear un evento familiar de acuerdo a
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
10/10 hotel!!! Everyone who works there were fabulous I absolutely loved my stay and the activities set to keep us busy :)
Se hospedó 4 noches en octubre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing property and hospitality all around.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Greatest stay
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property if your looking for peaceful this is it
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Best inclusive hotel so far.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved the view. The service was amazing. The staff were so friendly and welcoming. I am definitely looking forward to my next trip. Forever a Hyatt fan ✨✨✨✨
Se hospedó 4 noches en octubre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice and beautiful
Se hospedó 3 noches en octubre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hyatt Vivid was a good relaxing place. Nice views friendly and helpful staff. Many activites to do.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great views from the roof top pool and restaurants. Food quality was better than expected from an all inclusive. Amenities are nice. Staff could be nicer. Overall was a great experience.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room was clean, services were top tier and the food was amazing! Akiria is the best restaurant on property. I really enjoyed the stay at Hyatt Vivid Cancun. My husband and I look forward to visiting again. Zero complaints, book now!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was great since day one. staff very attentive.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Rooms were pretty updated. Beautiful ocean view. Not a lot of food options for people like me who don’t eat beef or pork Suggested to the staff to create a more diverse menu. Staff were friendly. Pools were well maintained. Night club offered wide music selection! Great experience
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I would like better food choices. American cuisines and more entertainment. It's an all-inclusive resort but I had to $10 for room service per delivery. I don't think that should be a charge. Pools were very nice and clean. Advantage club is worth it. Property is nice.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
N/A
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
To start, we (party of the groom) chose this location because they were a “family friendly” location. Upon arrival, one of our party members, the brother of the groom was denied entrance as he was 17, we were told that Dreams Vista was acquired by Hyatt and they would be switching over at midnight and would be 21+ only. We chose this place specifically because it was family friendly, to accommodate him. They switched only the groom, and his two brothers to another location, effectively separating the groom and his two brothers from the groomsmen for the trip. Imagine our surprise when we woke up the next day and there were kids running around the hotel!! Now, if that was not enough, multiple members of our trip found cockroaches in our rooms (on separate floors) and crawling around in the Italian restaurant. When I called the front desk to inform them of the cockroach, I was asked if there was “only one”. Moreover, while in the pool, we had to flag to a manager that there was a diaper floating in the pool. The only redeeming factor was how kind the food service employees were.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Servicio y personal y servicios
This was my ninth trip to Cancun with my friends, and honestly, this was the most disappointing resort experience we have had so far. We intentionally choose a different resort every year because we don’t like staying at the same place twice. Unfortunately, this resort was a major disappointment for all of us. There were many limitations when it came to the restaurants. Several restaurants closed quite early, and we often felt that some staff were expecting tips. The breakfast buffet was probably around 40/100 for us, while the other restaurants were around 60/100. Most of the restaurants require reservations rather than offering a buffet-style dining experience, but unfortunately, there wasn’t a great selection of food. That said, there were still a few dishes that we really enjoyed. The biggest problem for us was the water in the shower. There was a strong unpleasant smell, and it was very difficult to get consistently hot water. Another disappointment was the pool schedule. Since the resort has become adults-only, we expected more from the facilities. However, the main pool closes at 8 PM, and the infinity pool, which we were especially looking forward to, closes at 5 PM. Even more disappointing, access to the infinity pool is restricted unless you upgrade your room. If you are not a Vintage Club member, you also cannot access two of the nicer rooftop restaurants and are limited to only a few restaurants downstairs. We were not aware of how many restrictions there wou
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My detail review: Stay 08/20/2026 Staff: Wonderful, very helpful and kind. Emmanuel was great as well as the gentleman outside the Asian restaurant. All speak good English. Rooms: Nice, cool, clean, spacious, modern, balcony and big bathroom. Free minibar with coffee, water, soda, alcohol. note: The shower is semi see thru from the room, just FYI if you’re sharing a room with someone other than a partner. Food: -Breakfast: buffet with fresh omelette and quesadilla station. Buffet food was okay, some items are changed everyday, lots of options. Vantage club (upgrade) has additional option of eating at Mediterraneo restaurant (I was not vantage club) -Lunch: Tacos and Hamburgers (everyday), or one of the open restaurants. Two options for non vantage club; Aglio (Italian) and Akari (asian). Both had very good food options. -Dinner: Choose open restaurant (app). Non vantage, Akari, Aglio, Mediterraneo. Vantage, all of the previous plus Vista Prime (Asado). Great food, fresh, always have room service. Activities: pool, beach, kayak, resort schedule. I didn’t spend much time at the resort, I spend more time exploring Cancun. Additional paid activities. Location: great. Located in puerto Juarez in a gated community. 14 min walk from ferry that goes to Isla Mujeres. Overall great resort. Now adults only. Only negative was beach was covered in seaweed. I would recommend having more dessert options. Coco cafe was nice but some desserts were stale.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I wish I could write two reviews to capture my full experience. I stayed at Hyatt Vivid, formerly Dreams Vista Cancun, from August 13–16, 2026. The Vantage Club and pool staff were outstanding and deserve 5 stars. Unfortunately, the overall experience deserves zero. We need planned a bachelor party that included the groom's 17 year old brother and best man. Before booking in April, the groom called the hotel and was assured it was family-friendly. After we arrived, we were informed the property had rebranded to adults-only, and the minor's reservation was canceled. At check-in, we were initially told the original booking terms would be honored, but that promise was reversed. Hotel manager required the groom and his two brothers, including the minor, to leave immediately. They were not even allowed to stay one night despite the rebrand taking effect at midnight. Left in another country without accommodations or assistance, they had to scramble to find another hotel after flying from Chicago. Hyatt had months to notify us of the policy change but provided no warning, no proactive communication, and no effort to keep our party together. The groom spent his bachelor trip separated from the group, disrupting planned activities and creating unexpected expenses as we tried to salvage the trip.While some staff members were exceptional, Hyatt's lack of communication, accountability, and customer care ruined a long-awaited celebration.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tuvimos una estancia maravillosa en este hotel. Todo estuvo increíble, desde las instalaciones, la decoración y la comodidad de las habitaciones, hasta la excelente atención del personal. Todos fueron muy amables y atentos en todo momento. El hotel es hermoso, está muy bien cuidado y tiene un ambiente tranquilo y agradable que hace que realmente puedas disfrutar y relajarte. Sin duda fue una experiencia muy bonita y nos encantaría regresar. ¡Totalmente recomendado!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho el hotel, las instalaciones muy buenas, todo el personal muy atento, alimentos y bebidas igual buenos, recomendable
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026