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Hotel La Serrania

Categoría de la propiedad: 3

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Galería de fotos de Hotel La Serrania

Alberca
Buffet
Sala de estar en el lobby
Entrada interior
Exterior

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 2 de 2 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble

Habitación

Habitación doble

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 20 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama matrimonial
  • Internet por cable gratis

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales

Habitación

Habitación con 2 camas individuales

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 22 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Internet por cable gratis

Información de la zona

Hotel La Serrania se encuentra en Bucaramanga. Teatro Corfescu y Museo de arte moderno de Bucaramanga son lugares culturales destacados, y algunos de los puntos de interés del área incluyen Centro Cultural del Oriente Colombiano y Centro cultural Custodio García Rovira.
Sección del mapa
Calle 33 No 30-26, Bucaramanga, Santander, 680002

Qué hay cerca

  • Parque Mejoras Públicas
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Parque de los Niños
    A 5 min a pie - 0.4 km
  • Centro comercial Megamall
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Centro comercial Cañaveral
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Centro comercial Cabecera
    A 18 min a pie - 1.5 km

Medios de transporte

  • Bucaramanga (BGA-A. Internacional Palonegro) - 45 min en auto

Restaurantes

  • La Cocina De La Abuela
    A 4 min a pie
  • Santalocura Rock Bar
    A 3 min a pie
  • Los Tejaditos
    A 4 min a pie
  • Estrella China
    A 1 min a pie
  • Taqueria Tres Tacos
    A 6 min a pie

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Bucaramanga
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
8.2 de 10, Muy buena, 135 opiniones
Hotel San Juan Internacional
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Timara

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias de 5 m²

Exteriores

  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador

Más

  • 1 edificio
  • 7 pisos
  • Año de construcción: 2011
  • No se permite fumar
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 13:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: COP 60000

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Colombia (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria desde otro país estarán exentas del pago de este impuesto. La exención aplica solo a las reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por check-out después del horario establecido: COP 60000 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo

Avisos importantes

Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Es posible que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja a Colombia acompañado por un familiar o tutor, este deberá presentar un permiso de viaje notariado y firmado por ambos padres, además de una copia de las identificaciones oficiales de los padres. Si el menor viaja solo con uno de sus padres, es posible que este deba presentar un permiso de viaje notariado y firmado por el padre que no viaja. Se recomienda a las personas que planeen viajar con menores comunicarse con un consulado de Colombia con anticipación para recibir más información.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel La Serrania?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Hotel La Serrania acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel La Serrania?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel La Serrania?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Hotel La Serrania?

El check-out es a las 13:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por COP 60000 (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Hotel La Serrania?

Este hotel se encuentra en Bucaramanga, a 10 minutos a pie de Parque Mejoras Públicas, Parque de los Niños y Teatro Corfescu. Centro comercial Megamall y Museo de arte moderno de Bucaramanga también se encuentran a 15 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel La Serrania

9.0

Magnífico

9.2

Limpieza

8.4

Ubicación

9.2

Servicio y personal

9.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 149 de 267 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 91 de 267 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 20 de 267 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 267 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 267 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice people very friendly they really care about the visitors
Se hospedó 14 noches en enero de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Need to improve breakfast. No good location, very noise street. Very kind staff.
Se hospedó 9 noches en octubre de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Limpieza
I stayed in for 3 days and my room was never cleaned. At the breakfast buffet the attendant serves food on your plate rather than letting you pick your portion. I asked for water and never came - the water in the room's refrigerator was frozen and could not be consumed. The Floor in my room had lots of dust and made my feet muddy when I got out of the shower.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Estancia de 1 semana

El personal muy amigable y atentos, La cocina es estupenda y muy buenos precios, La terraza le hace muchisima falta tenerla mejor presentable y asi poderla disfrutar,
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

¡Súper!

Muy bonitas instalaciones, cómodo y amplio. Cerca de zonas comerciales y varios restaurantes. ¡Bucaramanga es una nota!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente servicio.

Todo fue excelente.!
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia es un hotel muy completo y confortable, las personas atienden de manera muy amable
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Me siento como en casa

La atencion en este hotel es muy buena, empezando cuando uno llega el personal es muy amable, por otra parte las habitaciones son confortables y super limpias, los espacios en general del hotel son bonitos, la comida que brindad es deliciosa(en mi caso, tenia desayuno incluido) y sobre todo las recomendaciones que dan son muy buenas. He estado en este hotel dos veces y lo haría nuevamente.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente

Muy buena la atencion y la disposicion para hacer mas comoda la estadia
Se hospedó 4 noches en enero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien ubicado y servicio acorde con la tarifa, un poco pequeño el baño, pero para viaje de negocios está bien
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Desastroso

Muy regular todo, el desayuno desastroso y la culpa según el hotel por culpaee la pandemia. El botones señor Libardo groserísimo, pasado, confiansudo. Para no volver jamás.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena la estadía, el servicio excelente muy cómodas las habitaciones el unico inconveniente fue el wifi no funciona ninguna de las 3 redes.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen desayuno
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Súper amables y las instalaciones fueron lo mejor
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Well worth a miss

this hotel is overrated!! AC didnt work so I got a noise fan instead. the hotel is located on a busy street and you can hear cars and people all night long. check in was quick but check out very slow as they had to send someone to verify manually if you had something from the fridge. there are better hotels in town for the same price!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal

Muy Molesta cuenta no muy clara

La únicas quejas que tengo sobre el hotel es que se hizo un pago de 983.000 y sólo abonaron a la liquidación final de la cuenta 782.000; no saben con claridad cual es la negociación que tienen entre hoteles.com y serranía. Me siento estafada. La bulla de las discotecas vecinas no permiten el descanso
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Hay que remodelar

Ya está un poco viejo por el precio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Agradable Buena Ubicación

Muy buen Todo el personal muy amable y presto a servir Mejoraría la intensidad del WiFi porque en la habitación donde estuve la señal era muy intermitente
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente opción/ubicación

Excelente hotel. Una noche no es suficiente para disfrutarlo completamente :)
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal
Hotel regular, no es muy agradable.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Hotel regular

En ese hotel es imposible dormir, el ruido de los bares y discotecas alrededor es ensordecedor. Y la atención en la recepción es poco amable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Durante los tres días de estancia fué espectacular . No tengo nada negativo que decir.Superó mis expectativas
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Buena estadia

Me fue muy bien,el hotel está bien ubicado,el servicio y la calidad de la comida que sirven en el restaurante muy bueno,lo recomiendo para viajes de negocios y tambien de descanso
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019