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Costa Sol Hotel & Villas

3.5 star property
Family-friendly hotel with a 24-hour front desk and an outdoor pool

Choose dates to view prices

Photo gallery for Costa Sol Hotel & Villas

Outdoor pool
Outdoor pool
Standard Room | In-room safe
Reception
Property grounds

Reviews

5.0 out of 10

Popular amenities

  • Bar
  • Pool
  • Laundry
  • 24/7 front desk
  • Parking included
  • Air conditioning

Room options

Available filters for rooms
Showing 3 of 3 rooms

View all photos for Villa

Villa | Private kitchen

Villa

Highlights

Air conditioning
TV
Private bathroom
Free bottled water
In-room safe
  • Sleeps 4
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

Junior Suite

Highlights

Air conditioning
TV
Private bathroom
Free bottled water
In-room safe
  • Sleeps 4
  • 2 Double Beds OR 1 King Bed

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Standard Room | In-room safe

Standard Room

Highlights

Air conditioning
Refrigerator
TV
Hair dryer
Private bathroom
Free bottled water
In-room safe
  • Sleeps 4
  • 1 Double Bed OR 1 King Bed

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Lobby

Galería Plaza Veracruz by Brisas

  • Pool
  • Parking included
  • Free WiFi
  • Restaurant
9.2 out of 10, Wonderful, 1,371 reviews
Galería Plaza Veracruz by Brisas

About the neighborhood

Map
Av Veracruz s/n Esquina Ferrocarril, Col Centro, Boca del Rio, VER, 94290

What's nearby

  • Playa Vicente Fox - 5 min walk - 0.3 miles
  • Foro Boca - 7 min walk - 0.4 miles
  • Plaza Las Americas Shopping Mall - 5 min drive - 2.6 miles
  • World Trade Center Veracruz - 5 min drive - 2.8 miles
  • Mocambo Beach - 5 min drive - 2.6 miles

Getting around

  • Veracruz Central Station - 26 min drive
  • General Heriberto Jara Intl. Airport (VER) - 27 min drive

Restaurants

  • ‪Sr. Asadero Espress - ‬7 min walk
  • ‪Paradise Rafael's Palmas - ‬5 min walk
  • ‪Café Andrade Tampiquera - ‬9 min walk
  • ‪Little Caesars Pizza - ‬5 min walk
  • ‪El Grillo - ‬6 min walk

About this property

Costa Sol Hotel & Villas

Family-friendly hotel near Veracruz Aquarium
Shopping on site, a garden, and a playground are just a few of the amenities provided at Costa Sol Hotel & Villas. In addition to dry cleaning/laundry services and a bar, guests can connect to free WiFi in public areas.
Other perks include:
  • An outdoor pool and a children's pool
  • Free self parking
  • An elevator, luggage storage, and a porter/bellhop
  • Motorized watercraft on site, a TV in the lobby, and a 24-hour front desk
Room features
All 161 rooms feature comforts such as air conditioning, in addition to perks like safes and free newspapers.
Other conveniences in all rooms include:
  • Bathrooms with showers and free toiletries
  • TVs with cable channels

Property amenities

Internet

  • Available in some public areas: Free WiFi and wired internet

Parking and transportation

  • Free self parking on site

Food and drink

  • A bar/lounge
  • A restaurant

Things to do

  • Children's pool
  • Outdoor pool
  • Personal motorized watercraft
  • Playground
  • Shopping
  • TV in common areas

Family friendly

  • Children's pool
  • Outdoor pool
  • Playground

Conveniences

  • 24-hour front desk
  • Gift shop/newsstand
  • Luggage storage
  • Safe at front desk

Guest services

  • Concierge services
  • Dry cleaning/laundry service
  • Multilingual staff
  • No housekeeping service
  • Porter/bellhop

Business services

  • Conference space
  • Meeting room

Outdoors

  • Garden

Accessibility

  • Elevator

More

  • Designated smoking areas

Room amenities

Bathroom

  • Free toiletries
  • Private bathroom
  • Shower
  • Towels provided

Entertainment

  • TV with cable channels

Food and drink

  • Free bottled water

More

  • Air conditioning (climate-controlled)
  • Free daily newspapers
  • Safe

Policies

Check-in

Check-in time starts at 3 PM

Check-out

Check-out before noon

Special check-in instructions

Front desk staff will greet guests on arrival at the property

Access methods

Staffed front desk

Pets

Pets not allowed

Children and extra beds

Children are welcome
Children up to the age of 12 years can stay for free if using existing beds when occupying the parent or guardian's room
Rollaway/extra beds are not available
Cribs (infant beds) are not available

Property payment types

Important information

You need to know

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards

Property is also known as

Costa Sol Hotel & Villas
Costa Sol Hotel & Villas Boca del Rio
Costa Sol Villas Boca del Rio
Hotel Costa Sol
Costa Sol Hotel & Villas Hotel
Costa Sol Hotel & Villas Boca del Rio
Costa Sol Hotel & Villas Hotel Boca del Rio

Frequently asked questions

Does Costa Sol Hotel & Villas have a pool?

Yes, this property has an outdoor pool and a children's pool.

Is Costa Sol Hotel & Villas pet-friendly?

No, pets are not allowed at this property.

How much is parking at Costa Sol Hotel & Villas?

Self parking is free at this property.

What time is check-in at Costa Sol Hotel & Villas?

Check-in begins at 3 PM.

What time is check-out at Costa Sol Hotel & Villas?

Check-out is at noon.

Where is Costa Sol Hotel & Villas located?

This family-friendly Boca del Río hotel is located in the entertainment district, within a 10-minute walk of Playa Vicente Fox, Foro Boca, and Plaza Bicentenario. Canonero Guanajuato and Unidad Deportiva Hugo Sánchez are also within 15 minutes.

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Costa Sol Hotel & Villas Reviews

Reviews

5.0
Rating 10 - Excellent. 5 out of 54 reviews
Rating 8 - Good. 8 out of 54 reviews
Rating 6 - Okay. 10 out of 54 reviews
Rating 4 - Poor. 15 out of 54 reviews
Rating 2 - Terrible. 16 out of 54 reviews

5.8/10

Cleanliness

5.8/10

Staff & service

4.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

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2/10

La mayoría de la instalaciones se encuentran abandonadas y deterioradas
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4/10

El hotel ya no cuenta con ningún servicio está como abandonado no hay tv, restaurante, las albercas muy sucias, en los cuartos no hay agua caliente. De plano mal y quien reembolsable lo que cobran si no lo tienes.
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4/10

no tenían llaves de los cuartos cada vez que querías entrar al cuarto tenían que ir a abrirte con la llave maestra a sus instalaciones les falta mucho mantenimiento la alberca estaba sucia
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4/10

Las instalaciones están deterioradas . Alberca le falta limpieza tiene lama
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2/10

Tengan mucho cuidado, pues las imágenes que publican están obsoletas. La alberca tiene moho por todas partes, se ve que no le dan mantenimiento, sólo estuvimos 3 horas en la alberca y fue suficiente para que mis sobrinos tuvieran infección en los ojos. El agua está rezagada pues huele muy mal. En la habitación hay cucarachas. No tienen planta de luz de respaldo, y uno se queda sin A/C y luz durante el tiempo que falla la luz. Los camastros están descuidados y las instalaciones en general también lo están. Y el personal que te recibe es atento pero no resuelven ninguna situación que se presente, así que uno se queda con el problema ya que nadie responde por lo que ahí sucede.
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4/10

Sin WIFI, sin señal de television y con un servicio pobre en todos los aspectos. El hotel carece de mantenimiento. Uno espera recibir y ver lo que se anuncia en internet pero cuando se esta allí no se recibe nada de lo que uno pago más que aire acondicionado y una cama decente para dormir.
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4/10

Bien
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2/10

Muy mal el hotel muy descuidado, no había todo lo que ofrecen, desde la botellita de agua, la tv no se veía bien, el aire dejo funcionar una noche, no había el aparato telefónico en la habitación, la regadera se goteaba. nos cambiaron de habitación y esta también tenia fallas, no funcionaba el lava manos.... etc etc etc.... muy mala experiencia en este hotel
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2/10

Pésimo servicio, incluso no había agua caliente en la regadera!
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2/10

El hotel está en abandono, el lobby tiene polvo sobre las mesas, no se ha dado mantenimiento a la pintura, el restaurante no funciona, la alberca está sucia, el pasto no se corta, está desordenado, no funciona el aire acondicionado, no hay agua caliente, las sábanas parecen muy viejas, las almohadas huelen a perfume ajeno, sólo hay una cama King size en todo el hotel, el personal es escaso e ineficiente. En definitiva no es un buen lugar para hospedarse, está muy abandonado.
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2/10

PÉSIMO!!!! Las condiciones de conservación, limpieza y servicio del hotel son deplorables y para nada corresponden con lo publicado y tarifa, me fué asignada una primer habitación la cual ademas de encontrarla abierta antes de ocuparla la ropa de cama estaba muy sucia y con cabellos, y mecanismo de la tasa del baño no funcionaba, al reportar esto me asignan otra habitación en donde de igual manera la ropa de cama (fundas y sabanas) y toallas presentaban manchas de liquidos amarillos y de rimel de ojos, instalaciones de baño salpicados y manchados con un liquido azul, ademas de que el aire acondicionado desprendía un olor fétido y desagradable. Por otro lado escasa o nula iluminación en pasillos y zona de acceso y cruce a habitaciones (alrededor de alberca) por falta de personal a dicho del recepcionista. al reemplazarme tanto la ropa de cama como toallas estas estaban tambien en condiciones de desgate manchadas y vieja. En General condiciones y servicio de este Hotel nada recomendables!!!
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6/10

CAMAS INCOMODAS, BAÑOS NO MUY BIEN CUIDADOS, NO HABIA AGUA CALIENTE TV PEQUEÑA, MUCHO RUIDO
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4/10

Para llegar a la playa hay que caminar por el jardín que le falta mucha iluminación, además hay que cruzar una carretera para entrar a la playa. El gerente del hotel es un grosero prepotente, y comentan las empleadas que las acosa sexualmente.
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2/10

Esta peor que un Hotel de Paso.
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6/10

Falta mantenimiento a las instalaciones de los cuartos, nuestra habitación tenía fugas de agua en las llaves.
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2/10

Dirty rooms, dirty pool, a/c did not work and leaked water. Overall not what the hotels.com site shows for property picture.
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2/10

Terrible Hotel, AC not working, dirty pool and overall dirty hotel. Should not be listed on Hotels.com...
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2/10

Mi experiencia fue muy mala. No cumplieron con los requerimientos solicitados (cama king size) y nos dieron dos camas matrimoniales. También nos pusieron en un cuarto que olía mucho a humedad y con una fuga en el baño, y cuando pedimos un cambio nos dieron que no había más habitaciones disponibles. Pedí hablar con el Gerente y no estaba y no había nadie que cumpliera las funciones del mismo. Me comuniqué con Hoteles.com quienes tampoco pudieron hacer nada ya que no había persona que tomara decisiones en el establecimiento. Solicité no hicieran el cargo para buscar otro hotel que por el mismo precio diera mejor servicio y tampoco tuve una respuesta favorable. NUNCA SE HOSPEDEN AHI, en general el hotel es muy viejo y muy feo. Nada con las fotos que ahí ponen.
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6/10

NO HABÍA LUGAR PARA EL ESTACIONAMIENTO. MOBILIARIO VIEJO. MAL SERVICIO. SE PIDIÓ SERVICIO DE DESPERTADOR Y NO DIERON. AGUA CALIENTE NO TUVIMOS 2 DÍAS. NO NOS GUSTÓ EL HOTEL Y MUY CARO.
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2/10

mal servicio, mal aire acondicionado, habitación vieja, instalaciones fatigadas, consideró que en comparación con otros hoteles de la misma zona, me cobraron una tarifa muy alta.
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4/10

Hotel is a little worn out. Internet barely functional, only in the lobby. No refrigerator as was advertised... Nice neighborhood, great beach.
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4/10

NO ME PARECIÓ EL MISMO DE LAS FOTOS Y EL ESTADO GENERAL DE LAS HABITACIONES LUCIAN Y ESTABN DETERIORADO. AVISE ME IBA SIN SIQUIERA USAR LOS CUARTOS Y ME COMENTARON EN RECEPCIÓN QUE NO HABÍA REEMBOLSO SI ERA POR EXPEDIA LA RESERVACION. (EXPEDIA LOS SANCIONARIA CON EL EQUIVALENTE DE DOS NOCHES) ASI PERDI EL EQUIVALENTE A DOS NOCHES DE HOTEL EN PESOS 1300 APROX
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4/10

Pesimo y decepcionante...carisimo de acuerdo a las condiciones
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2/10

Desde la recepción fue pésimo el servicio, no tenían mi reserva en el mostrador, tuve que pagar la habitación en efectivo pq no tenían registrado mi reserva, a pesar que les mostré mi comprobante, me asignan mi habitación doblemente pagad y para sorpresa al abrir e cuarto, esta ocupado!!!!! Una vergüenza para nosotros y para los ocupantes de la habitación, después de 30 min nos asignan otra habitación en el ultimo piso, sin elevador y hasta el final del pasillo sucio y oscuro, en muy mal estado en general el hotel. y del trato del personal de la noche de recepción nada bueno que decir. en general UNA MALA EXPERIENCIA.
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4/10

El hotel fue decepcionante, los cuartos dan muy mal aspecto, la ropa de cama está percudida (sucia), las toallas en muy mal estado y descoloridas que dan un aspecto de estar sucias, el baño con el piso super percudido, la regadera tapada por falta de mantenimiento, para que pudiera salir agua caliente se tenía que dejar abierta la llave por un lapso muy largo y por consecuencia el desperdicio de agua, en términos generales al hotel le hace falta mantenimiento en general. RECOMENDARIAMOS A EXPEDIA QUE SACARA DE SU LISTA A ESTE HOTEL, PORQUE ES DESPRESTIGIO PARA USTEDES.