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Heritance Aarah - All inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas

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Galería de fotos de Heritance Aarah - All inclusive

Bungalows sobre el agua con aguas turquesas cristalinas y vistas al océano.
Vista aérea de bungalows sobre el agua con aguas turquesas cristalinas y una playa.
Cabañas sobre el agua con terraza de madera y techos de paja.
Cabañas sobre el agua con techos de paja, agua turquesa cristalina y una costa distante.
Un dormitorio con una cama grande, una cama más pequeña, un escritorio y una silla. Se ve la playa y el océano a través de la puerta corrediza de vidrio.

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Villa (Beach - Enjoy Free Upgrade)

Un dormitorio con una cama grande, televisión y vista al océano.

Villa (Beach - Enjoy Free Upgrade)

  • Vista a la playa
  • 88 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación (Ocean Residence, Infinity Lap Pool)

Una cabaña sobre el agua con techo de paja, terraza de madera y piscina.

Habitación (Ocean Residence, Infinity Lap Pool)

  • Vista al mar
  • 316 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite (Ocean - with Infinity Pool)

Una habitación de hotel moderna con un ventanal grande, un sofá, un televisor y una mesita con una tetera.

Suite (Ocean - with Infinity Pool)

  • Vista al mar
  • 157 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Villa (Sunset Pool Beach)

Un área de piscina privada con terraza de madera, sillas de descanso y una estructura de techo de paja.

Villa (Sunset Pool Beach)

  • Vista a la playa
  • 139 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Villa (Ocean)

Un baño moderno con una bañera grande, un lavabo y un espejo. Cuenta con vistas al océano a través de amplias ventanas.

Villa (Ocean)

  • Vista a la playa
  • 93 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Villa familiar, 2 habitaciones (Beach)

Un resort frente a la playa con bungalows de techo de paja, una playa de arena y palmeras.

Villa familiar, 2 habitaciones (Beach)

  • Vista a la playa
  • 186 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 4 camas King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Villa familiar, 2 habitaciones (Pool, Beach)

Habitación de hotel con una cama grande, televisión y vista a la playa.

Villa familiar, 2 habitaciones (Pool, Beach)

  • Vista a la playa
  • 186 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Heritance Aarah - All inclusive se encuentra en una playa privada de Aarah. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Puerto de Meedhoo y Puerto de Maduvvari, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Gemendhoo y Mendhoo. En los alrededores encontrarás muchas oportunidades para hacer snorkel, windsurf y pesca, y así saciar tu sed de aventuras en el agua. Visita nuestra guía de Aarah
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Sección del mapa
Aarah, Aarah, North Province

Restaurantes

  • Aqua Restaurant
  • La Asiatique
  • Kula Restaurant
  • Beru Bar
  • Beach Club Grill

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  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
9.8 de 10, Excepcional, 142 opiniones
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 4 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • AMBULA
  • GINIFATI
  • RALU
  • RANBA
  • SKY BAR

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Bodega de vino
  • Buceo
  • Club infantil
  • Eventos de lanzamientos de bodegas de vino
  • Gimnasio las 24 horas
  • Mesa de billar
  • Pickleball
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Ski acuático
  • Spa con servicio completo
  • Tenis
  • TV en áreas comunes
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Club infantil
  • Comedor independiente en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Instrumento musical
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Libros infantiles
  • Materiales de arte
  • Servicio de cuidado de niños o guardería gratis
  • Silla alta para bebés
  • Snack bar o deli
  • Vajilla para niños

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Casilleros
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Terapia ayurvédica
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • No se permite fumar

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV LCD de 32 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Área de comedor independiente
  • Barra con tarja
  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 14:00

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben tomar un traslado en avión o hidroavión para llegar a la propiedad. Para organizar el servicio de transporte, los huéspedes deben comunicarse con la propiedad antes de su viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
El cargo adicional se paga en la propiedad e incluye los cargos obligatorios por traslado para los huéspedes de 7 a 17 años.
A esta propiedad, se llega en hidroavión. Para confirmar los traslados, los huéspedes deben comunicarse con la propiedad para informar los detalles del vuelo al menos 72 horas antes de la llegada. Los huéspedes pueden trasladarse en hidroavión desde el Aeropuerto Internacional de Malé hasta la propiedad en un vuelo de 45 minutos. No hay vuelos después de las 15:15, hora de Malé. Todos los traslados están sujetos a disponibilidad. La duración del traslado es aproximada y puede cambiar según las condiciones del tiempo, las mareas y el mar. Para poder atender a los huéspedes de los traslados en hidroavión, los vuelos internacionales deben aterrizar en Malé antes de las 15:15 (hora de Malé) y partir a las 9:25 o más tarde (hora de Malé). Es posible que los huéspedes deban esperar hasta tres horas para los traslados en hidroavión. Los huéspedes pasarán el tiempo de espera en el salón lounge del Adaaran. Se recomienda a los huéspedes que tengan previsto llegar después de las 16:00 y salir antes de las 9:25 reservar una habitación en un hotel local en Malé.
El establecimiento no se hace responsable por los retrasos o las cancelaciones de los traslados debido a las condiciones del tiempo, del mar o de la marea.
El equipaje que supere los 20 kilos de equipaje principal por persona y los 5 kilos de equipaje de mano por persona puede tener un cargo, que se debe pagar a la empresa de hidroaviones al hacer el check-in del vuelo. En algunos casos, es posible que el equipaje sea trasladado en un vuelo diferente del que viaja el pasajero y sea enviado en un vuelo posterior o en lancha rápida. Toma en cuenta que los traslados en hidroavión están a cargo de un proveedor externo. El resort no se hace responsable de pérdidas o daños.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 12.00 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 2 años.
  • Cargo adicional para niños de 7 años a 17 años: USD 490 por persona, por estancia

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

El cargo adicional indicado en el anuncio incluye los cargos por traslado para los huéspedes de 7 a 17 años.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena incluido en el precio total mostrado para las estancias del 24 de diciembre.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Heritance Aarah - All inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

¿Heritance Aarah - All inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Heritance Aarah - All inclusive?

Heritance Aarah - All inclusive no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Heritance Aarah - All inclusive?

Hora de inicio de check-in: 14:00.

¿A qué hora es el check-out en Heritance Aarah - All inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Heritance Aarah - All inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como ciclismo y clases de cocina, entre otras.

¿Dónde se encuentra Heritance Aarah - All inclusive?

Esta propiedad de Aarah se encuentra junto a su propia playa privada.
Lugares de interés en los alrededores:
Puerto de Meedhoo, a 2.2 km (1.4 mi) Entre las atracciones en la zona está Puerto de Maduvvari.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Heritance Aarah - All inclusive

9.6

Excepcional

10

Limpieza

9.0

Ubicación

9.6

Servicio y personal

10

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 26 de 30 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 2 de 30 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 0 de 30 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 30 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 30 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Vehid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved how clean it was, buffet food was great, butler was very good!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great staff, food was delicious, beautiful island. Just wish the bar fridge in the room was colder. Highly recommend this resort !
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tabitha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was amazing. They had amazing activities that were included in our stay like a dolphin cruise. They also had very responsibly priced activities like scuba diving and snorkeling that me and my husband enjoyed. Who doesn’t love to swim with a sea turtle?!?! Even when it rained the water was still beautiful. So much to do and so many places to relax. Wish we would have stayed longer.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Blake

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hands down the best vacation we've ever been on. The overwater villa was perfect in every way. Our butler Prashant left us wanting for nothing. He handled all our dinner reservations and drove us to dinner every night, if we needed a bucket of ice to our room, it was there in minutes, if we needed more beer, wine or a bottle of alcohol delivered to the room, it was there in no time at no extra charge. House keeping was also amazing, our villa was cleaned twice a day including turn down service at night. The food was amazing, their kitchen staff is very talented and you never left anywhere hungry. Also, their pizza at the pool was phenomenal, which was an excellent surprise. Overall the best experience I have ever had at a resort!
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful 10 day stay! The staff was outstanding, the food options were great. The room (Ocean Suite - 2 story) was very comfortable. The pool was nice and warm, and the stairs to the ocean were convenient for a swim in the ocean. The main pool was nice, but a bit crowded. Wish they had chairs on the beach with umbrella's, but guessing they would get taken up fast. It was hard to get a lounge chair at the pool. The ocean suites pool was nice, but needed umbrella's, it was very hot in the direct sun. The ocean suites restaurant was very good and nice to not be in a larger crowd. I did an art class, painting, which was fun to do. Very good teacher and a fun remembrance of the trip. The spa was good, we had a couples massage and the staff was good. It was fun to watch the glass window below looking to the ocean. Overall a great stay, would go again!
Se hospedó 10 noches en marzo de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

George

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a lovely stay at Heritance Aarah on our honeymoon. It's a beautiful island and our beach villa with a pool was huge and very comfortable. The coral reefs on the island are good but a bit of swim from the beach. The pool area and bar is a great place to hang out. The hotel embraces all inclusive with 5 different restaurants to choose from and 1 additional restaurant for the ocean villas where they arranged a surprise evening for our honeymoon which was wonderful. My favourite was Ambula, the crab curry was superb. All were good and we did really enjoy the buffet for dinner as well as lunch/breakfast, a huge selection of food and curries and whole baked fish were great. Only thing is the service could be better Ginifathi. The drinks menu is extensive, soo many options. I got through most of the red wines, nearly all were absolutely delicious. The cocktails and soft drinks were good. The sky bar is beautiful place for drinks. The service throughout was great, especially our house cleaner, Muhammad, and our host, Arka. Our room was always clean with the minibar refreshed regularly. Arka sorted everything we needed throughout the stay and made our trip more special. If you want an island with lots to do and lots of options, this is the place for you.
Opinión verificada

10/10 Excelente

María Inés

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Relax en lugar paradisiaco

Excelente estadía. Lugar paradisiaco
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente Hotel

El Hotel es muy bueno, tiene de todo y de primer nivel, pero lo mejor es su gente y me refiero a todos con los que nos tocó interactuar. Nosotros tuvimos a María que nos ayudó en todo lo que necesitamos.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Laurence

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Le paradis sur terre existe😍Rien à redire, confort, nourriture, cadre, personnels un 10/10. Je recommande les yeux fermés. Un pure moment de détente ds un lieu magnifique!!!Merci pour cette belle découverte.
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Indescribable

The Heritance resort is perhaps one of the best places to stay in the world. It is extremely organized, with excellent restaurants and great options for entertainment. Add to that, beautifully decorated rooms, cleaned twice a day, with comfortable mattresses and pillows and excellent showers and bathtubs. On top of all that, the resort staff is fantastic, they do everything they can to help. We had the pleasure of being able to count on Mr. Mahender, who helped us in everything possible, an extremely capable and kind person, who will always have my recognition for the indescribable moments he gave us.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Caroline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tout à été parfaitement organisé par l’hôtel, de la prise en charge de notre arrivée, jusqu’à notre départ. Le personnel était au petit soin pour nous, avenant et prévenant. Ils faut dire que nous sommes exigeants! Nous étions en famille, 4 personnes et deux villas sur l’océan. Notre Butler „Prikchit“ a été vraiment au petit soin pour nous. Les Villas sur l’eau sont sublimes, l’équipement et le service nettoyage est parfait! Pour les extras, Sport nautique et Plongée sous-marine non compris dans le All inclusif, sont cher, par contre le matériel est impeccable et le service est très professionnels. Nous avons pu voir énormément de dauphins, nager avec une Ray Manta, des tortues, et des milliers de beau poisson, et autre type ray, requins, tout ça dans le respect de la faune marine. Par contre, pour voir les beaux coraux, il faut aller au bord des récifs… voir en plongée sous-marine au large dans l’océan. Exceptionnel expérience! sur une des plages de l’hôtel, nous avons assistés à l’éclosion d’un nie de tortues marine et le personnels était présent pour s’assurer qu’elles atteignent l’océan. Les différents restaurants proposés sont très bon. Les diner et menus organisés en extra ( ex: pour un anniversaire, avec plateaux de Sushi et Homards) sont cher, reste néanmoins un souvenir exceptionnel.
Se hospedó 8 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
the food was amazing. service is top-notch and resort and amenities are 10/10. staff is very accommodating and made our dream honeymoon -a reality. thank you heritance!
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Paradise except for one thing

Paradise and outstanding service, food, accommodation. 5+ Holiday But too much families with children. There are 2 pools and the families invades both pools. The children screams, splashing water, jumping up and down. When u pay 15.000 - 20.000$ for your trip its NOT OK!!! The Management should make the infinty pool with bar only for couples(Adults Only) So can all the families be in the pool at the pizza restaurant
Se hospedó 14 noches en octubre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Renato

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Excelente hotel!

Superou minhas expectativas!!
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The best vacation ever!Everthing was great!
Se hospedó 6 noches en julio de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Remon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Goede service, faciliteiten, mooie appartementen. Een van de mooiste plekken waar we zijn geweest. Alles is top geregeld. Redelijk nieuw resort, dus alles ziet er strak uit. Zeker value for money!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Its a beautiful resort on a stunning island. The facilities are very new and of great quality. They paid attention to detail. Food was particularly exceptional with set menus at a very high level of fine dining ! Overall exquisite experience
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

Aaron

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Consider Carefully!

Disappointed to say the least, the resort is beautiful but the management and staff dont do anything to enhance your stay despite only being at 30% occupancy. There is just too much to mention but ill try and be as brief as possible. Upon arrival in to MLE airport we was ushered through to the Sea Plane check in desk, I was informed that our luggage was overweight and it would cost is 180 USD which I had no problem with, so we taken a bus to the sea plane lounge and there we was waiting almost 3 hours and we was told we would be waiting for a Russian family of 9 (our group was 4 people) and when they arrived i was told 1 of our luggage would have to be added to the later sea plane because the plane was now overweight. I told them we was first to the lounge so why should we have to wait for our luggage and the Russian family not have to wait for theirs despite arriving after us ? No satisfactory answer was given. We then arrived to the resort after a 40 minute sea plane ride, (the plane is unbearable and has absolutely no space for the 14 of us that were in it) and because of having to wait for a bag (after paying for it to join us) and the fact im a hotels.com gold member I expected to be upgraded or at least greated with something as an apology.... Well absolutely nothing was offered despite being at a very low occupancy ? Just to add a few more things, Staff are very dismissive. Hotel didnt have normal lettuce as they didnt receive supplies. The list goes on.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

５つ星ならもう少し頑張って欲しいが、笑顔が素敵なスタッフおおし！

悪くはないです、、、ただ数あるリゾートの中で印象に残る５つ星のサービス・質ではありません。 客層は韓国人&中国人が８割程度、残りが欧州系やインド系。 このホテルの発展とホテル選びをする皆様のためにレビューを書きます！ 部屋の内装：写真通りで満足しました！２名で水上ヴィラに泊まりました。シャワーの水圧もしっかりしてて快適です。ベットのマットレスはgood！テレビは３５インチぐらいかな？ アメニティ：毎日の補充がない。つめやすり、フェイスコットン・裁縫セットなど一通りのものはありましたが、初日以外、補充がなく自分からバトラーにお願いしないと追加がきませんでした。これぐらいは毎日補充して欲しかったです。 ミニバー：ジュース、チョコ,牛乳、コーラ、スプライト、ワインが入ってましたが毎日の補充はなし。今までとまったオールインクルーシブのホテルはどこも初日と同じように補充されてたのでがっかりしました。頼めばいいんですが、面倒くさいので、、、 食事：５つのレストランと３つのバーがあるとのことで、オールインクルーシブでも飽きが来にくいと思ってこのホテルを選びましたが・・・。１つのレストラン&１つのバーは改装のため閉店中。水上ヴィラでもスイートの部屋に泊まってないと、使用に１００ドル掛かるとのことで実際に使ったレストランは、３つのレストラン（うち１つは夕食のみ）と２つのバー。　朝食&ランチは２つのレストランからしか選べないため、３泊目には飽きました。宿泊前にお店が閉まってることの通知なし。 料理は、印象に残る美味しさではないですが美味しいです。カクテルはどれも丁寧に作られておりとってもよかったです！印象に残ったのは以下レストランです。 RALU:Staff were all nice. Particularly, Rahil?(Sorry we don't know your spell) We was glad that you came and talked to me in Japanese. HATAA:The staff was very friendly and accommodating.I would like to comment how pleased I was with the service provided by the man(He wearing glasses, worked on September 28 in Tai food). バトラー：水上ヴィラに宿泊したからか１名ついてくれました、彼とはSNSでやり取り（英語）をします。レスポンスはとても早いです。ミニバーに炭酸水がなく追加で頼んだらすぐにもってきてくれました。 hishan, he was very friendly and nice smile! Thank you for your kindness at work(especially,we was glad that quick your response is very good). SPA：９０分の２名のマサージで約４００ドルでした。東京の安めのスパという技術レベルで残念。揉み返しきちゃいました。部屋のゴミ箱には前の客の下着が残っているのが見えて嫌でした。 バギー：気遣いがあと一息足りない。バギーから客が降りる場所をあと１メートル前にしてくれれば、木にぶつからないのに、、でもどのスタッフも親切で笑顔がいい。 施設は写真通り良ですよ！
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
brand new resort - our stay at Heritance Aarah was wonderful - big & very clean rooms, friendly staff, delicious breakfast, lunch and dinner - we stayed here 2 weeks and had an amazing time !!!
Se hospedó 13 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
非常に綺麗で快適。部屋とレストランの移動もバギーなどを都度手配してくれて、問題無い。
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Francisco Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Linda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 8 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Aleksei

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 12 noches en febrero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019